Discussion de forum
PatrickPierra
12-29-2020Initiate
Réception d'une infolettre (courriel) bloquée par Vidéotron apparemment depuis le 10 décembre 2020
Depuis le 10 décembre 2020, les abonnées à notre infolettre de nouvelles InfoBref (infobref.com ) ne reçoivent apparemment plus ces infolettres. Elles sont pourtant envoyées via Mailchimp (un service...
- 09-22-2023
Bonjour Sophiegingras , je vous conseillerais de communiquer avec l'équipe de soutien technique afin de faire plus de vérifications etavoir une bonne vue d'ensemble de votre connexion et des équipements. Vous pouvez les joindre par différentes méthodes: https://videotron.com/nous-joindre
Bonjour
Vérifée aussi sur quel canal est présentement vôtre routeur wifi car si vous êtes sur le même canal que vos voisin sa peut crées des interférences donc je conseille de vérifiée le canal de vôtre routeur et celui des autres accès sans fil autour de vous avec vôtre ordinateur ou mobile et de le changer manuellement dans plusieurs cas cela a suffit a réglée le problème
si vôtre canal est sur le mode auto choisir changer manuellement et changer le vers le canal disponible qui aurait le moins de routeur possible
voici le lien vers la section section soutien de vidéotron qui va vous indiquer comment changer la configuration de vôtre routeur
sinon je vous invite a communiquer avec le soutien technique qui va vous expliquer aussi comment procédée
c'est très bien applicable avec les bons conseille donnée par Kira et SamusAran