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Helix Internet 400Mbs donne combien de vitesse possible en WiFi !
Helix Internet 400Mbs donne combien de vitesse possible en WiFi !
edbetacamBonjour,
Pour vous informez, nous avons aussi seulement du WIFI partout dans la maison avec la borne Hélix Fi. De sept. 2019 à déc.2019, nous avions toujours + 400mgbs 24h/24h sur tous nos appareils sauf la Samsung Smart Tv , max 300.
Depuis déc.2019 jusqu'à aujourd'hui, de 23h00 à 8h00 am nous avons toujours + 400 mgbs sur tous nos appareils sauf TV. À partir de 9h00 am, la vitesse commence à diminuer et rendu à l'heure de grande consommation, c'est à peine si nous avons 270-280 mgbs. J'ai téléphoné au STC 3 fois pour me plaindre de la saturation du réseau et ils me répondent CE N'EST PAS LE RÉSEAU.
Bien oui Bien oui Messieurs vous avez raison et moi j'ai 4 oreilles, gang de ticoune. Pourquoi ne pas dire la vérité que le système peut devenir saturé au lieu de raconter des âneries au client.
Alors pour vous, si vous avez une baisse de vitesse ou fluctuation de vitesse, vous savez pourquoi maintenant.
Mes Salutations.
Passé environ 2 heures avec support technique au chat et au téléphone maison , nous avon mis tout mes appareils hors connection et par un et puis tous ensembles.Nous avons rdémarré la borne Helix 3 fois et réseté celle-ci 2 fois au paramètres originaux et au final eux comme moi ont vu que la borne retombe au 2_4Ghz puisque que la 5Ghz est défectueuse et disparait des options très vite et meme le support technique ne peut réactiver la fonction.
Vidéotron va envoyer un technicien mardi en après midi avec une nouvelle borne Helix puisque le support pense peut
probable que le technicien puisse réactiver la 5Ghz en connection directe et la dernière mise a jour est le 8 Janvier 2020
mais impossible de dire si la panne ou la mort du 5Ghz est du a cette mise a jour.Ni Vidéotron Ni Moi ne peuvent sauver
ma borne Helix... ont entre dans la borne Helix mais option 5Ghz est en gris donc inacccessible , ont vois mais est mort!
