Discussion de forum

Avatar de raycarlito
raycarlito
Officer
28-03-2026
Résolu

Équipement Hélix usagé

Bonjour

j’ai actuellement l’Internet 100mb avec illico. Idéalement j’aimerais passer à 1gb en gardant illico mais je comprends que ce n’est pas possible. J’ai vu en usagé pas mal de modems Hélix 1gb. J’ai 2 questions:

  • si j’achète un de ces **blip** Illico? Je demande car j’ai essayé une semaine le service Fizz avec un modem 1gb et ça fonctionnait très bien avec illico. 
    - sinon, si je dois passer à hélix et perdre illico, est-ce que ça peut se faire avec un modem usagé ou ça prend forcément le matériel neuf qui vient avec le service?

Merci

  • Bonjour raycarlito

     

    Il n'est pas requis d'utiliser du matériel neuf pour obtenir le forfait Giga. Les offres pour ce forfait ne se font qu'avec les abonnements Helix car l'accès n'est plus commercialisé par Vidéotron sur les accès internet non Helix. Vous aurez donc besoin d'acquérir une borne Helix Fi, préférablement la borne Helix Fi 2 blanche qui est la plus récente et compatible Wi-Fi 6 puis, au besoin, de terminaux Helix pour le service télé.  Rien ne vous empêche d'acquérir ces appareils vendus usagés par d'autres particuliers.  Le service Helix offrant sont propre produit télé  et celui illico ne peuvent pas cohabiter à la même adresse dans les systèmes de Vidéotron. 

5 Réponses

  • Avatar de PatrickM
    PatrickM
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour raycarlito

     

    Il n'est pas requis d'utiliser du matériel neuf pour obtenir le forfait Giga. Les offres pour ce forfait ne se font qu'avec les abonnements Helix car l'accès n'est plus commercialisé par Vidéotron sur les accès internet non Helix. Vous aurez donc besoin d'acquérir une borne Helix Fi, préférablement la borne Helix Fi 2 blanche qui est la plus récente et compatible Wi-Fi 6 puis, au besoin, de terminaux Helix pour le service télé.  Rien ne vous empêche d'acquérir ces appareils vendus usagés par d'autres particuliers.  Le service Helix offrant sont propre produit télé  et celui illico ne peuvent pas cohabiter à la même adresse dans les systèmes de Vidéotron. 

    • Avatar de raycarlito
      raycarlito
      Officer

      Bonne nouvelle. Merci pour le retour. Je vais acheter mon équipement usagé alors. 

  • Pour faire un suivi, j'ai acquis une borne et un terminal TV usagés. Pas de problèmes pour l'installation avec Vidéotron. Il a juste fallu que je donne les numéros de série et que je réinitialise le terminal TV. Il n'y a pas d'impact sur le prix de l'abonnement mais cela m'évite d'avoir un contrat ferme.  

    • Avatar de PatrickM
      PatrickM
      Moderator - Solution Expert

      C'est une excellente nouvelle raycarlito et ravi de lire que tout s'est passé pour l'installation. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la communauté car celle-ci pourra sans aucun doute servir à d'autres!  🙂

      • Avatar de raycarlito
        raycarlito
        Officer

        Avec plaisir. Il y a plein d'équipement Vidéotron usagé de disponible à des prix vraiment très bas donc autant en profiter pour ne pas que ça finisse à la poubelle (ou au recyclage dans le meilleur des cas).