terminal illico
8 SujetsPourquoi je n'arrive plus à reprendre mon visionnement sur les plateformes Helix ou illico ?
Mise à jour – Bonne nouvelle! Une solution a été approuvée pour rétablir les fonctionnalités de reprise de visionnement sur les terminaux Helix. Nos équipes travaillent activement pour la mettre en place dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés dès que la mise en œuvre sera complétée. Merci de votre patience et de votre compréhension! Certaines fonctionnalités de reprise de visionnement et d’historique ont été retirées sur nos plateformes (Helix, illico+, illico) afin de respecter des exigences techniques liées à un brevet d’invention. Ces ajustements sont essentiels pour maintenir l’accès à la programmation que vous aimez. Ce qui change : Helix : retrait de la reprise, des barres de progression et du lancement automatique (sauf iOS/tvOS). Illico+ : retrait des boutons « Reprendre » et « Regarder », ajustement du carrousel. Illico : retrait du lancement automatique après STOP, reprise mène à la page d’accueil de la série. Ces ajustements ne sont pas permanents. Nos équipes travaillent activement à faire évoluer nos plateformes et à améliorer votre expérience. Nous n’avons pas de délai précis pour le moment, mais nous vous tiendrons informés. 💡En attendant, si vous avez des astuces ou des solutions pour rendre le visionnement plus simple, partagez-les avec la communauté. Merci encore pour votre compréhension et votre collaboration. 🙏 Samuel Gestionnaire de communauté22 kVues5likes48CommentairesNom des chansons pas changer sur Stingray (Pas Résolu de mon côté)
Bonjour, j'ai entendu dire que chez certains membres de Vidéotron, le problème de Stingray du a un retard dans le nom des chansons n'a pas été changer pour ma part et ne s'était pas arrangée sauf que j'ai essayer d'appeler au service technique de Vidéotron hier matin et ce dernier me disait que ça allait prendre du temps mais que la situation allait vite s'arranger. Ça fait des années que j'ai ce problème avec mes deux terminaux et rien ne s'est arrangé avec le temps, j'ai l'impression que certains ont une certaine forme de chance mais pas moi, et je trouve ça injuste que les autres en profitent mais pas moi. Merci de votre attention, affectueusement ! Philippe253Vues1like3CommentairesHeure à ajuster sur terminal Illico
L'heure qui s'affiche sur mon terminal Illico avait l'habitude d'être plutôt exacte mais, récemment, je remarque à l'écoute d'un enregistrement qu'il commence en retard. Après vérification, effectivement, l'heure serait à ajuster et je n'y parviens pas.Résolu235Vues0like1CommentaireTest d’un terminal Samsung SMT-C6340
Bonjour, Peu avant de passer à Hélix, mon terminal Samsung compatible avec l’ENP s’est éteint en ne s’est plus allumé. Comme il m’appartient, je l’ai ouvert pour constater que trois condensateurs du bloc d’alimentation étaient bombés et avaient coulé. J’ai finalement trouvé sur internet les condensateurs, parce qu’à Québec, il n’y a plus de magasins de pièces électroniques. J’ai donc réparé le terminal, il s’allume et affiche la séquence : boot, b123, 2059, ocap. J’aimerais le tester plus en le branchant sur les câbles coaxiaux et sur une TV. La question est: si je suis maintenant à Hélix, que va-t-il se passer si je me branche comme Illico? Merci de votre attention.231Vues0like2CommentairesProblèmes Vidéotron ou TVA? 2 secondes qui rejoue et saccade lors d'une pub ajoutée au dessus
Ça fait quelques mois que je remarque 2 problèmes différents et qui persistent. Je ne sais plus si c'est seulement TVA mais je viens de le voir à l'instant et c'est ce qui m'amène ici, je me suis dit que j'allais poser la question vois si j'étais le seul à remarquer ça. La premier est que parfois il y a un 2 secondes qui se répète, je n'ai pas d'exemple concret mais lorsque Célébration s'est terminé, une phrase à la fin a jouer 2 fois. J'ai oublié les paroles mais disons "Merci d'écouter TVA" puis oops ça recommence, "Merci d'écouter TVA". Le second problème est lors d'une publicité en bandeau dans le bas par dessus une émission, lorsqu'elle apparait c'est souvent de façon animée mais aussi ça cause une saccade dans tout l'image. D'autres ont aussi remarqué? Nous avons le dernier terminal avant Helix, qu'on ne voulait pas.154Vues0like3CommentairesQue se passe-t-il ces derniers jours avec le guide et nos enregistrements programmés?
Samedi et dimanche le terminal m'a signalé 16 et 14 problèmes avec les enregistrements programmés à venir et depuis il semble enregistrer tous les épisodes qui portent le même nom (donc les reprises) alors qu'avant ce n'était que la première diffusion qui était enregistrée, ce que j'appelle des enregistrement intelligents. Là je ne cesse de supprimer des émissions enregistrées car il enregistre tout!69Vues0like1CommentaireUne campagne publicitaire suisse parfait pour Vidéotron
Bonsoir à l'équipe de Vidéotron ! Je sais que présentement il est trop tard pour la campagne publicitaire du temps des fêtes de Vidéotron, mais je trouve que ce jingle de la publicité des supermarchés suisses de la Coop paru il y a 10 ans déjà, pourrait être le parfait jingle du temps des fêtes, dont le titre de la chanson se nomme Une Boîte Pleine D'Amour (Ça pourrait parler au Québec avec la boite contenant Helix et le boîtier Vidéotron avec un joli ruban cadeau) pourrait être parfait pour être le jingle du temps des fêtes pour l'année prochaine. Elle provient d'un disque compact d'une chorale suisso-germanique du nom des Petits Gamins qui avait enregistrée il y a 10 ans déjà, un disque compact complet remplis de chansons originales du temps des fêtes, ils l'ont enregistrées ce disque de noel en divers langues différentes (en allemand, en italien, en français et en romanche) La version que je vous partage est en français, ils existent deux versions différentes de cette chanson, la première qui est inclus dans la pub avec un homme dont je ne sais pas qui est t'il ?, et une seconde version avec juste la chorale des enfants, Je vous met la version de la publicité télé y compris l'autre version en question : https://www.youtube.com/watch?v=liNf8kCjNog https://www.youtube.com/watch?v=sMXySo5-uus48Vues0like0Commentaire