internet
123 SujetsSavez-vous tout ce qui peut se passer en 1 minute?
Les données et leur utilisation font partie de notre quotidien et on ne s’en rend pas toujours compte, mais il y a eu une accélération folle de l'utilisation de celles-ci dans les dernières années. C'est tout à fait normal maintenant de consulter son téléphone/sa tablette/son ordinateur à tout moment de la journée. Mais qu'est-ce qui se passe vraiment mondialement avec les données en 60 secondes? Voici quelques chiffres: 3 877 140 recherches sur Google 12 986 111 messages texte sont envoyés 176 220 appels Skype sont initiés 750 000 chansons sont écoutées sur Spotify 473 400 tweets sont envoyés 4 333 560 utilisateurs regardent des vidéos YouTube 2 083 333 snaps sont capturés sur Snapchat 1 338 889 Gifs sont partagés. 1,25 bitcoins sont créés. Impressionnant, non? Vous trouverez tous les chiffres et plus ici. Et vous, comment utilisez-vous vos données? Vincent Quigley Votre Gestionnaire de Communauté6,1 kVues6likes1CommentaireCybersécurité : savez-vous bien vous protéger des fraudeurs ?
Vous vous apprêtez à effectuer des rénovations à votre domicile. Vous avez échangé plusieurs fois par courriel avec votre entrepreneur à propos de votre projet, et vous êtes impatient de voir les travaux débuter. Un jour, l’entrepreneur vous écrit pour vous mentionner qu’en raison d’une annulation il pourrait entreprendre les travaux plus tôt. Selon votre entente initiale, il vous demande toutefois de lui verser une partie de la somme entendue pour la réalisation des travaux afin qu’il puisse se procurer les matériaux nécessaires. Vous effectuez le transfert de fonds selon ses indications. Les jours passent, mais votre entrepreneur ne se présente pas. Vous le contactez et apprenez avec stupéfaction qu’il n’a pas envoyé ce courriel, mais que son compte de messagerie a été piraté. Cette mésaventure, diffusée dans les médias, est celle qu’a vécu une jeune femme habitant à Bristol, au Royaume-Uni. Chaque année, des millions d’internautes comme elle sont victimes de fraudes de toute sorte, dont certaines émanent de stratagèmes si sophistiqués que même les plus prudents d’entre nous n’auraient pu les voir venir. Dans plusieurs cas, ni les banques ni la justice ne peuvent aider les victimes à récupérer les sommes perdues. Outre les pertes financières, notons aussi les conséquences sur la santé, car être victime de tels crimes comporte nécessairement son lot d’angoisse et de frustration. Dans ce contexte, il vaut mieux être toujours prudent lorsqu’on transmet des informations confidentielles en ligne ou lorsqu’on y effectue des transactions financières. Voici quelques conseils simples qui pourraient vous éviter bien des désagréments. Un retour à la base D’abord, à titre de rappel, voici quelques règles de base à respecter. Suivez les conseils d’usage afin de créer des mots de passe sécuritaires. Pour votre ordinateur personnel, il est recommandé d’installer un logiciel antivirus et d’effectuer les mises à jour demandées. Certaines versions de ces outils sont offertes gratuitement en ligne. N’hésitez pas à consulter un expert pour faire votre choix. Assurez-vous également, lorsque vous entrez des informations personnelles ou réalisez des transactions en ligne, d’être sur un site de confiance. Vérifiez bien l’adresse dans la barre de navigation à savoir si elle est légitime. Idéalement, accédez à ces sites en tapant vous-même l’adresse dans la barre de navigation ou en utilisant un favori plutôt qu’en cliquant sur un lien dans un courriel ou sur un site Web. Si vous avez des doutes quant à l’authenticité d’un site ou d’un courriel, communiquez par téléphone avec la personne ou l’organisation concernée afin d’en avoir le cœur net. Et rappelez-vous qu’il est relativement facile et rapide pour des pirates de créer un faux site Web identique à un site officiel. Par conséquent, gardez l’œil ouvert et, dans le doute, évitez d’aller plus loin. Vérifiez également que l’icône de cadenas fermé (ou de clé entière) est bien présente à côté de l’adresse du site consulté pour vous assurer que la communication avec celui-ci est chiffrée, donc sécurisée (l’adresse URL commence par https). Finalement, limitez au maximum la divulgation de vos informations personnelles (numéro de permis de conduire, date de naissance, etc.), notamment dans vos échanges par courriel et sur les médias sociaux. Ces informations pourraient faciliter la vie des fraudeurs lors d’une éventuelle escroquerie et même mener au vol d’identité. Dans ce dernier cas, les conséquences pour la victime sont nombreuses et peuvent s’échelonner sur une longue période. Parmi elles, notons les pertes financières possibles et les effets sur son dossier de crédit. Ajoutons à cela toutes les démarches nécessaires auprès de diverses institutions ainsi que tout le stress associé à un tel événement. À propos, les quiz qui circulent sur les médias sociaux et qui sont en apparence inoffensifs constituent une belle occasion pour des personnes mal intentionnées de recueillir des renseignements personnels (N. B. : cet article est en anglais). Rappelez-vous aussi que les institutions financières ne vous demanderont jamais de renseignements personnels par courriel. Ajoutons en dernier lieu qu’il est conseillé d’être prudent lorsqu’on utilise un réseau sans fil public. Il est très facile pour un pirate informatique de créer des points d’accès sans fil afin d’intercepter vos informations personnelles ou de tenter d’infecter votre ordinateur. Par conséquent, connectez-vous uniquement aux réseaux sans fil connus et protégés par un mot de passe. Lorsque c’est trop beau pour être vrai... Un autre des principes de base à retenir pour diminuer le risque d’être victime de fraude en ligne est celui-ci : lorsqu’une situation semble trop belle pour être vraie, fuyez. Un exemple qui illustre bien cette situation est la fameuse fraude 4-1-9, aussi appelée arnaque nigériane, où un prince vous offre de partager avec lui un important héritage en échange de quelques milliers de dollars pour l’aider à quitter son pays. Vous pensez que personne n’est assez crédule pour tomber dans ce genre de piège ? Eh bien, détrompez-vous. Chaque année, les nombreuses variantes de ce type d’escroquerie coûtent des milliards de dollars aux internautes de partout dans le monde. Des sites répertorient d’ailleurs quelques-unes des plus connues. Lorsqu’on vous offre des prix, sans que vous ayez participé à un concours, des gratuités ou encore des sommes versées en trop pour un bien vendu en ligne, méfiez-vous. Et si vous pensez avoir été victime d’une escroquerie, n’hésitez pas à la signaler le plus vite possible au Centre antifraude du Canada (CAFC), même s’il vous faut ravaler votre orgueil…42 kVues6likes0CommentaireHelix : problèmes de coupures récurrentes
Bonjour, Depuis octobre 2020, je note des coupures récurrentes du services Hélix 100 Mbits. Aujourd’hui, le 9 avril 2021 ces phénomènes de mon côté ne sont toujours pas résolus. Je tiens à mettre ça par écrit pour vérifier si je suis le seul à avoir ce type de problème. Problème : Presque qu’à tous les jours, aux heures d’été (heures avancées) je note qu’entre 8h01 et 8h02, ainsi qu’à 14h01 et 14h02 approximativement Il y a des microcoupures qui font en sorte qu’internet, la télé ne répond plus. Aux heures d’hiver, on recule d’une heure évidemment. Cela ne dure que quelques secondes, mais suffisamment pour faire couper toutes communications internet, vidéo ou groupe de discussion vocaux, arrêter un jeu en ligne en cours, figer l’écran si on est en train de manipuler un enregistrement ou rendre l’écran noir de la télé un cours instant. Nous constatons ce phénomène sur télé, iPad, iPhone, console de jeux, ordi. Ce problème semble se produire à toutes les 6 heures. Multiples demandes d’aide à Vidéotron : Premier technicien, au téléphone, a cherché pour moi sur le web une solution… c’est vrai! Le second technicien est venu à la maison. Il a enlevé un filtre pour le téléphone maison que le technicien qui a fait l’installation Hélix aurait omis d’enlever, parce qu’on a que des cellulaires à titre de téléphone. Il a réinitialisé le routeur. Le 3e technicien est venu à la maison. Il a remplacé un fil extérieur rongé par les écureuils. Il a réinitialisé le routeur. Le 4e technicien est venu à la maison et a rendu visible les 2 réseaux (2.4 et 5Ghz) pour qu’on puisse le choisir nous même au lieu que ce soit automatisé. On réalise que les appareils que je croyais installés filaires par Vidéotron à l’installation au routeur ne le sont pas en fait. On soupçonne alors un problème d’interférence Wi-Fi. Il branche par câble réseau les appareils près du routeur. Le 5e technicien a changé le routeur et a fait en sorte qu’un seul réseau ne soit visible et que le routeur fasse lui-même les connexions automatiques à la bonne fréquence. Nous vivions toujours des problème Wi-Fi. Le 6e technicien, au téléphone, m’a donné accès au service 400 Mbits, mais dans la même journée le problème était encore présent. Retour au 100 Mbits. Selon ce technicien, il n’y a pas de perte de signal de décelable chez moi. Il devait faire le suivi avec moi quelques jours après, ce qui n’a pas été fait. Le 7e technicien, au téléphone, m’a dit que le 6e technicien était dans le champ. Il soupçonne lui aussi un problème d’interférence de Wi-Fi ou de domotique (ce que je n’ai pas). Il me suggère en attendant de brancher la barre de son (intelligente) au router par câble réseau. Le problème persiste. J’ai finalement contacté le service à la clientèle pour me plaindre lorsque j’ai eu une facturation de mise à niveau, et on m’a répondu que le problème est d’ordre technique, donc à ce département ils ne peuvent pas m’aider. Ils m’ont offert de me transférer au département technique… Jusqu’à tout récemment nous vivions ce problème en étant branché via Wi-Fi. À cet effet, j’ai même fait changer mon compteur d’Hydro Québec communiquant pour un non communiquant (au cas où). Le jour même où mon compteur a été changé j’ai encore eu le problème. Cette semaine, je constate que le problème est aussi récurrent avec la télé dont le terminal est branché filaire au routeur. En conclusion : Au moment où j’écris ces lignes je peux aisément prétendre que le problème de connexion aux 6 heures n’est pas un problème Wi-Fi et n’a aucun lien avec une interférence de fréquences extérieures. Les appareils ont moins de 2 ans d’âge et ne sont jamais manipulés donc, ils ne peuvent en être la cause à moins que ce ne soit logiciel. Le service technique de Vidéotron est impuissant à résoudre ce problème et il aurait passé inaperçu si la Covid-19 ne m’avait pas obligé de travailler de la maison. Avez-vous ce problème?Résolu30 kVues5likes20CommentairesQuels sont les plans de Vidéotron pour augmenter la vitesse de Upload?
Depuis le début de la pandémie, de plus en plus de professionnels ont commencé à travailler à domicile. Tous ceux qui travaillent sur un ordinateur, qu'il s'agisse de développeurs de logiciels ou d'artistes, bénéficieraient de vitesses de upload plus rapides. À titre d'exemple, un téléchargement qui me prendrait 5 minutes dans un bureau (ou avec le plan fibre de votre concurrent...) me prend plus de 30 minutes à la maison. C'est un temps de productivité que je ne pourrai jamais récupérer et que je ne pourrai jamais améliorer. Ne vous embêtez pas à me recommander d'opter pour un plan d'affaires - j'ai essayé, ils sont également limités à 50 mbps. 50 mbps est honnêtement embarrassant en 2021. Cela fait plus de deux ans que l'on parle d'"au moins" 100 mbps, mais rien n'a encore changé. Que se passe-t-il, et quand pouvons-nous espérer des vitesses modernes ?5,6 kVues4likes6CommentairesNos Experts Helix répondent à vos questions
Nous sommes heureux de constater qu’Helix suscite un aussi grand engouement sur La Communauté depuis son lancement. Vous avez beaucoup de questions et c’est le temps de les poser ! Pour vous remercier de votre engagement, nous vous donnons un accès privilégié à nos Experts Helix, ceux qui ont travaillé au cœur du projet pendant plus d’un an! Du 11 au 18 septembre, ils répondront à vos questions les plus pointues afin de vous aider à démystifier Helix ici dans cette conversation. Internet, Équipements, Wi-Fi Intelligent, Télévision, Commandes vocales, Contrôle parental, applications… que voulez-vous savoir sur l’expérience Helix? **Merci à tout le monde pour votre enthousiasme et votre participation à cette discussion. J’espère que vous avez trouvé réponse à vos questions et que nos Experts vous ont aidé à mieux comprendre Helix. Nous clôturons ce sujet pour le moment. Nous vous invitons donc à continuer de jaser d’Helix et à poser vos nouvelles questions dans leur propre fils de discussion dans Communauté. **78 kVues4likes66CommentairesNotifications (consommation internet)
Je suis inquiet parce que les notifications de consommation internet ont perdu beaucoup de leur vitesse de mise-à-jour. Autrefois, elles étaient quasi instantanées. Hier, j'ai ajouté un bloc de 25Go. Aujourd'hui ma bande passante totale autorisée devrait afficher 40Go, mais elle n'affiche que 15Go ce qui correspond à mon forfait de base. De plus le rapport indique que jai dépassé de 3% ma bande passante autorisée. Pour le moment ce n'est pas trop inquiétant parce que je suis en plein milieu de ma période de facturation. Mais si cela devait se produire à la toute fin de la période, on me chargerait sans doute la consommation exédentaire au prix fort sans que j'aie eu l'opportunité de m'abonner à un autre bloc. Videotron, probablement victime de sa popularité, aurait peut-être un petit effort à mettre de ce côté là ;-)Résolu9,5 kVues2likes4Commentairescan't access bing.com
I have a strange issue: 90% of the time I can't access bing.com when on videotron's helix wifi. It happens on all devices connected to my wifi. If I switch my cellphone to use telus's network, all works fine. I can't access bing.com, and then after a while I can access it again. Sometimes I can't access bing.com via edge but can via chrome, sometimes the other way around. soon after I can't access bing.com on either browser. Later that day it'll start working again on both. But most of the time it's inaccessible. All other sites I use work just fine, it's just bing.com that poses this strange problem5,4 kVues2likes12CommentairesSuggestions afin d'améliorer la sécurité des utilisateurs
Bonjour, Voilà une suggestion afin d'améliorer la sécurité des utilisateurs (qui peuvent être à risque d'être victime d'arnaque du à leurs précarité numérique) Ajout d'un filtre de type "Ad-Guard" sur le DNS afin de bloqué les redirection qui redirigent vers des pages qui encouragent à apellé un faux support 《Votre ordinateur à été bloqué en raison d'une activité douteuse apellez nous pour vous faire arnaqué》 Contrairement à ce que on pourrait croire il y a de nombreuses victimes au Québec (une personne qui fait la chasse aux arnaqueur situé en france à récupérer de nombreux numéro de victime potentiels qui résident au Québec. Ces centres d'appels sont généralement basé au Magrheb (Maroc et Tunisie généralement) et peuvent faire preuve d'un certain niveau en ingénérie sociale en se fesant passé pour des experts informatiques alors qu'ils font un simple dir/s dans l'invite de commande Windows. Ils font peur aux victimes en leurs vendant un "pack de sécurité". Un bon moyen pour réduire ce genre d'arnaque au sein de votre clientèle ce serait de mettre en place un filtre comme Swisscom actuellement (Voir ici : https://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/internet/protection-securite/internetguard.html ) . (En plus ce serait un excellent élement marketing car vous prenez soins de vos clients.) (Les victimes ont souvent des vieux naviguateurs, pas à jours et sans Ad-Block, si ils utilisaient Brave ou si le FAI disposaient d'un filtre DNS ils se seraient possiblement jamais fait arnaquer par ce type d'arnaque) En esperant que ma suggestion soit entendue.3,7 kVues2likes6Commentaires