helix gateway
15 SujetsGame slow down on Helix Fi - solution.
When playing Call of Duty with a new Helix Fi modem. Things would work but after about half an hour, the game would start lagging until finally it was unplayable - this is still the case as I tested this again yesterday and the problem persists. I could not find any way to set uplink QOS on the Helix Fi so finally I put it in Bridge Mode and connected my own Netgear R6400 router. This worked very well and I do not actually have to set any uplink QOS. My question is why there is there no discussion about gaming issues with the Helix Fi modem/router here on the forum. I could not find any solution or even discussion. I've only found Redit discussions that did not offer solutions. I'm curious why this is not a bigger issue. Are other Helix users gaming - in particular COD - without issues?Résolu601Vues0like3CommentairesIs bridge mode really passthru?
I just switched from regular modem from videotron to Helix. I have put helix in bridge mode. Since then, I am not able to connect to my FTP server at home. When connecting the helix portal via the web interface, nothing is related to firewall. And since I am in bridge mode, I cannot use the Helix app. So Is there anything I am missing?466Vues0like5CommentairesLooking to move to Helix but want to keep using our own router
Hi! I've seen some similar discussions as this one but that are a bit older. Also, first time posting:) We are looking to move to Helix and we would have one terminal to be used with our TV, which is not a smart tv:) However, for the wifi, I want to keep our own router. What options do we have? I read some info on videotron.com about enabling bridge mode on the gateway but this disables wifi. At the same time, I'm assuming that the tv terminal can only work with the gateway. Does this mean that the only option would be to connect the tv terminal with a network cable? Or is there another option. I would like to keep things as is with our own router. Found some info on the internet about issues with double NAT and having to remove DHCP from your own router, which is not an option:) Thank you very much!259Vues0like1CommentaireAdresse IP
Je dois brancher une téléscope intelligent sur mon réseau wifi, cependant, il gère mal les adresses IP 10.x.x.x J'aurais donc besoin de lui assigner une adresse du range 192.168.x.x Je n'y arrive pas avec mon Gateway Helix, un appel au service technique n'a pas aidé. Est-ce que la seule solution est de me procurer un nouveau router qui gère ce range d'adresses? Si oui, fois en mode bridge est-ce que la tv fonctionnera toujours, doit-elle être reconfigurée? MerciRésolu225Vues0like3CommentairesPourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés?
Pourquoi il faut appeler le service a la clientèle une fois par année pour les payment préautorisés? Et pourquoi les employés de Vidéotron ne sont jamais assez intelligent pour comprendre le problème? Il dise toujours d'appeler le service a la clientèle, mais devoir les appeler a chaque année pour un appel de plus qu'une heure c'est justement le problème! Et le problème reviens toujours!187Vues0like2CommentairesAccess Windows PC de l'extérieur avec port-forwarding
J'ai essayé de mettre en place un port-forwarding pour que de l'extérieur de chez moi, je puisse utiliser Windows Remote Desktop pour accéder à mon PC à la maison, mais en n'utilisant pas le port standard pour minimiser les resques de piratage. Ca a marché dans le passé, mais plus maintenant. Ci-bas une capture d'écran dand Helix Fi. C'est comme ça, non?143Vues0like2Commentaires