Témoin d'un chose drôle lors d'une installation
Bonjour, Hier soir vers 20h30 je marchais dehors à deux pas de ma porte lorsque mon voisin criait après un tech de BELL de son balcon (le tech lui était dans la rue à 2 pas de la porte de son camion) pour lui dire que l'image de sa tv venait de quitter l'écran. J'ai compris que BELL venait d'aller installer des services chez ce monsieur et que le tech quittait après le travail accompli. Qu'est-ce qui est drôle ? Quand le monsieur a dit au tech le problème rencontré le tech a répondu MONSIEUR JE SAIS PAS QUOI VOUS DIRE !!! Et il est parti très rapidement avec la tête baissée. Euhhhhhhhhhhhhhhh si ce n'est pas le tech qui vient d'aller chez toi c'est qui qui va réparer le problème ? Euhhhhhhhhhh (encore une fois) J'ai vraiment senti que le tech avait son voyage et qu'il faisait semblant de pas comprendre.....
C'EST QUOI ÇA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
D'où on peux pas changer les dns, on est tu rendu en chine? En plus on peux même pas rajouter des Port Forwarding externe ou y faut fort de la magie noire pour le faire, genre enlever la fonctionnalité de le faire par le routeur c'est n'importe quoi. Bell à peut-être pas un bon service clientèle mais eux y permette ça. Oh pis en plus limitée l'uploading a 50mbps tandis qu'on a un forfait à 1000 mbps....wow...
Votre forum en français n'est pas conforme...
Je viens juste de m'inscrire, j'ai sélectionné Français dans le haut, étrangement l'autre option n'est pas Anglais (Canada) mais bien Anglais (États-Unis). Vidéotron est-il présent aux É-U? Le courriel de confirmation pour s'inscrire est en anglais et intitulé "Thank you for joining La Communauté Vidéotron!", ce qui est ordinaire. Je ne sais pas depuis quand le forum est en ligne, est-ce des ajustements à faire de dernières minutes? Merci de mettre de l'emphase sur notre belle langue.Insatisfait , trop chère
Bonjour , voici mon histoire La semaine dernière j'ai contacter videotron pour voir ce qui était possible en terme de rabais ou changement de forfait . Mon forfait était internet giga + tele 10 choix pour 141$ taxe inc... Comme il n'y avais pas de rabais possible vu que j'avais déjà un rabais, j'ai plutot opter pour changer mon forfait a partir du mois suivant pour internet giga + television base pour 88$ + 5 $ pour club illico donc 93$ +taxe. Hier comme je n'avais pas reçu mon nouveau contrat/attente j’appelle le service au client et on me dit que la personne avec qui j'ai parler la semaine dernier (5 décembre) a fait un erreur et que le montant mensuel n'est pas 93$+ taxe mais de 108$+taxe .... Bref, il n'ont pas voulu honorer l'entente du 5decembre et a la place on ma offert un rabais de 8$ par mois et club illico gratuit pendant 12 mois... mais voici la parti compliquer , le rabais de 8$ ne commence qu'a partir du mois prochain et club illico au lieu d’être gratuit pendant 12 mois a 5$/mois il m'ont créditer 60$ directement sur ma prochaine facture pour les 12 mois de club illico ... je sais ses pas très clair tout sa mais je crois que c’était intentionnel pour que je sois encore plus confus...Donc ce qui aurai du me couter 108$ + 5$=113+taxe (forfait+club illico) - 8$/mois de rabais satisfaction et - 5$/mois club illco ... mon forfait devrai techniquement me couter 100$ + taxe.... pourant je vois toujour que mon prix est de 113$ par mois sur mon contrat... Donc sommer de tout sa j'etait pour économiser un peu plus de 30$ par mois au départ avec l'entente du 5 décembre et maintenant avec ce qu'on ma offert économise 18$ par mois mais j'ai perdu mes 10 chaine au choix... Je suis tellement déçu de videotron ,j'ai vraiment l'impression de m'avoir faite arnaquer , j'envisage fizz , ebox et même bell !
Identifiant n'est plus reconnu dans l'espace client
Quelqu'un a déjà rencontré le même problème en essayant de se loger? Mon identifiant est le bon. C'est celui que l'assistance par téléphone m'a confirmé d'utiliser quand j'ai dû modifier mon mot de passe qui ne fonctionnait pas sur l'espace client non plus... Ça fait 1 mois que j'ai fait débloquer mon accès à l'espace client après 2heures en ligne.. tout fonctionnait après l'appel...
