Problème de WIFI.
J'ai de plus en plus de problèmes avec le WIFI. Plusieurs fois par jour, l'écran de la TV devient noir et je perd la connection internet. La borne Hélix semble perdu dans la brume car rien ne peut accéder à l'extérieur. Lorsque tout revient à la normale et que je fais un test avec Hélix FI, tout semble normal à 100%. Je suis vraiment perdu. Est ce que d'autres ont le même problème?
Ouverture de la télé sur helix
Bonjour, lorsque j'allume mon téléviseur j'arrive toujours sur la page d'accueil de mon téléviseur et doit appuyer sur le bouton Helix de ma manette pour être sur Helix. Il y a t-il un moyen que lorsque j'allume le téléviseur et arriver directement sur helix sans appuyer sur le bouton Helix ?
Videotron me dit qu'ils redemarre les bornes Helix a toutes les nuits entre 2:00-4:00 du matin
Depuis la fin de novembre je remarque que ma borne redémarre a chaque nuit et je perdre l'internet ansi que la télé pour environs 12 minutes et plus. je trouve cela déplaisant et un peux trop souvent pour faire des mise a jour. J'aimerais savoir si d'autres qui ont la borne Helix ont aussi se probleme. Quand j'ai apeller le support technique, ils m'ont répondus que cela etait exact qu'ils font des mise a jour a chaque jour pendant la nuit vers 2:00 du matin. Inacceptable selon moi. Merci pour vos réponses
Internet plante à l'utilisation de mon portable
Bonjour, Aussitôt que je tente d'aller sur internet avec mon nouveau portable, ma borne Helix plante et je perds l'internet dans toute la maison (plus d'internet et plus de télé par la même occasion). Pourtant, si je le ferme et attends le redémarrage de la borne tout recommence à bien fonctionner. J'ai fait le test en attendant quelques jours sans le prendre et boom, le problème revient aussitôt que je reprends mon portable. Est-ce arrivé à quelqu'un? Si oui, vous avez fait quoi pour régler cela? Merci!
