borne helix
12 SujetsMode Bridge - pas internet
Bonjour ! Depuis un an, j'utilise la Helix 2 en mode bridge. Il y a une semaine, mon routeur TP-Link Deco XE75 Pro a perdu l'accès à Internet : bien qu'une adresse IP soit attribuée, la connexion ne fonctionne pas. J'ai dû reconfigurer le système en passant le Deco en mode point d'accès et en utilisant la Helix 2 comme routeur et modem. J'ai effectué des réinitialisations d'usine sur tous les équipements, mais le problème persiste. Un technicien de Vidéotron m'a indiqué que le souci provenait de mon routeur, et les solutions proposées sur Reddit, comme modifier les DNS en mode bridge, n'ont pas résolu le problème. Avez-vous une idée ? Merci26Vues0like0CommentaireProtocole wifi
J'ai un système de sécurité qui doit se brancher sur un réseau 2,5 Ghz, ce que j'ai fait avec mon routeur Helix. Le nom du réseau doit avoir moins que 12 caractères, ce que j'ai fait. Ça ce fonctionne toujours pas. On me dit que le protocole doit être 802.11 a\g et non ax. Est-ce possible de régler mon routeur pour ce protocole uniquement?98Vues0like1CommentaireHelix FI en mode Pont Fail
Bonjour, Ma config est un Helix FI en mode pont et derriere un router Ubiquiti qui commence a montrer des signes de faiblesses. je commande donc un nouveau router Ubiquiti et comment a tester le remplacement. - je connecte mon Helix fi direct sur mon Mac, ... rien aucune adresse IP - Je connecte mon nouveau Ubiquiti direct , il n'obtiens pas de IP... j'ai rebooté 3 fois le Helix, mais toujours pareil... je rebranche mon ancien Ubiquiti et cela fonctionne... mon ancien router Ubiquiti a du garder une adresse IP, mais pourquoi mon Helix ne redonne pas d'IP ? Une idée ?67Vues0like0CommentaireProblème de WIFI.
J'ai de plus en plus de problèmes avec le WIFI. Plusieurs fois par jour, l'écran de la TV devient noir et je perd la connection internet. La borne Hélix semble perdu dans la brume car rien ne peut accéder à l'extérieur. Lorsque tout revient à la normale et que je fais un test avec Hélix FI, tout semble normal à 100%. Je suis vraiment perdu. Est ce que d'autres ont le même problème?167Vues0like1CommentairePanne depuis Jeudi -13h00
Est-ce que quelqu'un d'autre habite dans st-henri dans le secteur sud-ouest de montréal et n'a pas d'internet depuis hier (jeudi le 16) 13h ? Ça fait maintenant 18 heures qu'il n'y a pas de réseau. J'ai contacter le soutien technique (qui m'a très mal répondu en passant) et ils n'ont aucunes idées de ce qui se passe et ne sont pas en mesure de donner aucunes informations. J'imagine que je vais devoir payer pour ses 18 hres sans réseau wifi ?! ...97Vues0like0CommentaireOuverture de la télé sur helix
Bonjour, lorsque j'allume mon téléviseur j'arrive toujours sur la page d'accueil de mon téléviseur et doit appuyer sur le bouton Helix de ma manette pour être sur Helix. Il y a t-il un moyen que lorsque j'allume le téléviseur et arriver directement sur helix sans appuyer sur le bouton Helix ?180Vues0like3CommentairesBorne Helix agissant seulement comme un modem
Bonjour, je pense passer a Helix, j'aimerais savoir quelque technicalités avant de me lancer dans le projet. Premièrement, est-ce que c'est possible d'utiliser la Borne sans qu'elle fournisse de service autre que faire fonctionner les terminaux, sans Wifi, DHCP, ect? J'ai un setup assez complexe et présentement j'utilise seulement le modem de Videotron fourni pour entrer l'internet dans la maison, ensuite j'ai mes propres équipements, routeur VPN, contrôleur Wifi, 4 switch répartie dans la maison, 4 AP (intérieur et extérieur). Donc il faudrait que la borne amène seulement le lien internet (agissant comme un modem) et faire le lien aux terminaux Helix qui seraient câblés avec des câbles Ethernet. Est-ce que le tout est possible? MerciRésolu7,8 kVues0like10CommentairesRéussir à relier imprimante HP Laserjet 4050 T à la borne Helix
J'ai branché mon imprimante HP Laserjet 4050T à la borne Helix avec un câble Ethernet mais la borne Helix ne la voit pas, donc impossible d'imprimer. J'ai communiqué par téléphone avec le service technique de Vidéotron mais ceux-ci, malgré toute leur bonne volonté, ne peuvent pas m'aider. Est-ce un problème avec les anciens ports ? Si quelqu'un ici avait une solution, je lui en serait reconnaissant. Il est à noter que je ne suis pas informaticien, donc mes connaissances techniques sont limitées. Merci.Résolu3,7 kVues0like4CommentairesVideotron me dit qu'ils redemarre les bornes Helix a toutes les nuits entre 2:00-4:00 du matin
Depuis la fin de novembre je remarque que ma borne redémarre a chaque nuit et je perdre l'internet ansi que la télé pour environs 12 minutes et plus. je trouve cela déplaisant et un peux trop souvent pour faire des mise a jour. J'aimerais savoir si d'autres qui ont la borne Helix ont aussi se probleme. Quand j'ai apeller le support technique, ils m'ont répondus que cela etait exact qu'ils font des mise a jour a chaque jour pendant la nuit vers 2:00 du matin. Inacceptable selon moi. Merci pour vos réponses4,4 kVues1like8Commentaires