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GabrielD
Modérateur - Expert Solution
‎20-03-2019
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À propos de GabrielD

GabrielD a répondu à : Migration de Vidéotron vers FIZZ et panne de téléphone
Bonjour Suzie1,   Nous allons vous envoyer un message privé pour entrer en contact avec vous et résoudre la situation.   Merci,
internet-telephonie
Publié : 20 mars 2019
GabrielD a répondu à : sonnerie du téléphone
Si malgré le message d'erreur le délai n'est pas pris en compte sur votre ligne, nous vous suggérons de contacter le soutien technique à ce sujet.    Vous trouverez l'information pour...
mon-videotron
Publié : 20 janvier 2019
GabrielD a répondu à : Control du son VIA ENP sortie optique
Bonjour,   Donc en fait cela dépends de la télécommande et le modèle de votre barre de son. Pour la programmation de votre télécommande ancienne génération, vous pouvez vous référer à...
television-divertissement
Publié : 23 décembre 2018
GabrielD a répondu à : Mise à jour EMUI 9
Nous n'avons pas d'information par rapport à ceci actuellement. Par contre, restez à l'affût de nos différents canaux de communication (Facebook, Twitter, Forum) afin d'être au courant s'il y a ...
mobile
Publié : 23 décembre 2018
GabrielD a répondu à : MSNBC in HD
Since this is regarding your account specifically, we will contact you in a private message to be able to communicate with you directly.   Thanks,
TV-Entertainement
Publié : 13 novembre 2018
GabrielD a répondu à : 4k PVR Issue (recordings cut short)
Hello mjcnyg,   If you are getting these issues on recorded shows only the issue is probably related to the hard drive, either on the hardware or software side. We will contact y...
TV-Entertainement
Publié : 18 octobre 2018
GabrielD a répondu à : mes numeros blocqués
Bonjour, nous allons vous écrire en privé afin d'avoir vos informations pour communiquer avec vous.   Merci,
mobile
Publié : 12 septembre 2018
GabrielD a répondu à : 668000050017
Bonjour, nous allons vous écrire en privé afin d'avoir vos informations pour communiquer avec vous.   Merci,
mobile
Publié : 12 septembre 2018
GabrielD a répondu à : Internet Usage as displayed in the Customer Center
Hello Zipidy,   We would like to check this situation with you. We will contact you in a private message to have your informations so an expert can call you.   Thanks,
Internet-Telephony
Publié : 15 juillet 2018
GabrielD a répondu à : Samsung 4K PVR picture resolution
What that means is that the terminal will automatically set itself to UHD/4K when it will detect that you have a 4K television. After that, you can choose the specific resolution manually if you pref...
TV-Entertainement
Publié : 5 juillet 2018
GabrielD a répondu à : Illico sur demande et IPad ne fonctionne paz
Bonjour,   Il y a effectivement une situation entre la dernière version de l'application du club illico (3.7.0) et les iPads. Nous n'avons pas le délai exact de résolution pour l'instant m...
television-divertissement
Publié : 4 juillet 2018
GabrielD a répondu à : MSNBC
Hello wendywiseman,   We would like to check this with you. We will contact you in a private message to have more informations.   Thanks,
TV-Entertainement
Publié : 2 juillet 2018
GabrielD a répondu à : Limite le connexion du routeur emg2926
Bonjour Lusine,   Le routeur EMG2926 supporte au maximum 32 connexions Wi-Fi simultanées. Si vous avez besoin de plus de capacité, nous vous suggérons de rejoindre notre service affaires ...
internet-telephonie
Publié : 25 juin 2018
GabrielD a répondu à : Messagerie vocale visuelle pour Android et messagerie avancée
Bonjour,   Nous n'avons pas plus d'information à ce sujet pour l'instant. Par contre, sachez que nous communiquerons tout changement en lien avec le RCS via les différents médias de c...
mobile
Publié : 19 juin 2018
GabrielD a répondu à : S9 plus exchange or refund available?
We would like to verify this situation with you. If possible, send us a phone number in a private message and an expert will contact you as soon as possible.   Thanks,   ...
mobilephone-english
Publié : 27 mai 2018
GabrielD a répondu à : remote configuration
Hello Allan,   For anything that concerns the programmation of your Illico remote control, you can find the information by clicking on this link : < http://support.videotron.com/r...
TV-Entertainement
Publié : 14 mai 2018
GabrielD a répondu à : Changement de chaînes, erreur ref. 275
Bonsoir,   Nous désirons vérifier cette situation avec vous plus en détails. Nous allons vous contacter en privé afin de pouvoir faire un suivi.   Merci!
television-divertissement
Publié : 29 janvier 2018
GabrielD a répondu à : Gels fréquents sur mon illico Cisco X8
Bonsoir frenglish,   Nous vous avons aussi répondu en privé.
television-divertissement
Publié : 23 novembre 2017
GabrielD a répondu à : Dernier épisode de la saison 1 de The Killing incomplet?
Bonjour,   Afin de vous répondre efficacement, nous vous invitons à contacter notre soutien technique par rapport à cette situation, ils sont disponibles 24/7. Vous trouverez l'information...
television-divertissement
Publié : 1 novembre 2017
GabrielD a répondu à : Problème ouverture de port (Port Fowarding)
Voici la liste des ports bloqués pour le service internet résidentiel de Vidéotron:     Entrant: SMTP(25), HTTP(80), DCOM(135), SNMP(161,162), SMB(445) et PROXY(1080)   ...
internet-telephonie
Publié : 13 octobre 2017
GabrielD a répondu à : Plusieurs appareils un seul numéro
Bonjour jminiaci, tout d'abord merci de participer à la Communauté!  Ce que nous pouvons vous donner comme complément d'information dans cette discussion est que deux fonctionnalités différ...
mobile
Publié : 25 août 2017
GabrielD a répondu à : Des fois faut lancer des fleurs pas juste le pot! :D
Bonsoir MmeBille,   Nous vous remercions de vos bons commentaires! Il serait possible pour nous de faire parvenir ceux-ci aux bonnes personnes si vous avez le nom de l'agent en q...
television-divertissement
Publié : 9 juin 2017