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VinhN
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Re: Appli Hélix Télé Mobile (Restriction Québec)
Bonjour à tous, Le système de validation de la géolocalisation pour l'application Helix TV repose sur deux niveaux de vérifications : La localisation géographique pour l'usage exclusif du service au Canada. Une validation qui s’appuie sur l'adresse IP (v4 ou v6) pour l'usage de contenus exclusif au territoire du Québec, une particularité des ententes avec certains fournisseurs de contenu. Il n'y a pas de modifications prévues à ce système, tel que convenu avec notre partenaire technologique. Cela dit, on remarque pour certains fournisseurs mobiles, que parfois, l'adresse iPv6 est incorrectement géolocalisée. Il faudrait donc vérifier aussi l'adresse iPv6. A valider avec le fournisseur. Précision à ma réponse pour une meilleure compréhension : 1. La localisation géographique (GPS) est utilisée pour validation de l'usage exclusif du service au Canada. 2. Une validation additionnelle s’appuie sur l'adresse IP (v4 ou v6) pour l'usage de contenus exclusif au territoire du Québec, une particularité des ententes avec certains fournisseurs de contenu. Donc, ces deux méthodes sont utilisées, la première pour répondre à l'entente contractuelle avec notre partenaire technologique (Canada), et la deuxième pour la validation selon des ententes avec des fournisseurs de contenus (Québec).2Vues0like0CommentaireRe: Achetons Québécois
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sensibles à vos préoccupations et tenons à vous assurer que nous réexaminons périodiquement nos partenariats technologiques pour nous assurer qu'ils correspondent à la fois à nos besoins commerciaux et à notre engagement à servir notre clientèle avec des produits de qualité, fiables, sécuritaires et abordables.35Vues0like1CommentaireRe: Téléphone résidentiel ligne filiaire
Bonjour! En effet, vous avez fait ce qu'il faut pour diminuer la chance de recevoir un appel opportun en vous inscrivant au LNNTE tel que conseillé sur notre site https://www.videotron.com/soutien/telephonie/depannage/appels-indesirables mais dû à la mystification des appels, il est presque impossible d'intercepter les mauvais appels. Notez que nous, ainsi que d'autres fournisseurs, sommes en partenariat avec le gouvernement afin de trouver une solution plus permanente.800Vues0like0CommentaireRe: Idee pour helix tv
Bonjour, merci pour la suggestion! Nous allons prendre bonne note et l'envoyer aux personnes concernées pour une future amélioration du produit. Pour le moment, vous pourriez faire la commande vocale : « avancer 1 minute » par exemple ou bien programmer le bouton Page UP/Page Down pour faire des bonds de 15 secondes ou 5 minutes. Pour des bonds de 15 secondes: Appuyer 3 fois sur la touche « Exit » ensuite sur « 0 », « 0 », « 3 » et « 0 » Pour des bonds de 5 minutes: Appuyer 3 fois sur la touche « Exit » ensuite sur « 0 », « 5 », « 0 » et « 0 »1,8 kVues0like2Commentaires