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À propos de pastisfmontreal

pastisfmontreal a répondu à : Harcelé par des appels internationaux
Bonjour, c'est une arnaque sur les lignes payantes. Ça raccroche dès que vous prenez la ligne? Les gens ont parfois tendance à rappeler tout de suite pour voir qui ils ont manqué ou par curiosité. E...
mobile
Publié : 30 novembre 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: relais helix
Bien curieux de savoir la suite des chose car mon rendez-vous pour remplacer Illico par Helix est dans 2 semaines! Je compte bien faire désactiver le Wi-Fi de la borne Hélix pour m'en servir seulemen...
internet-telephonie
Publié : 30 novembre 2019
pastisfmontreal a aimé : relais helix
Bonjour a tous, j'ai fais installé Helix dernièrement et ce non sans problème. Avant tout ce changement j'avais une connexion 120 MB avec le modem fourni par vidéotron.  Le branchement était s...
internet-telephonie
Publié : 30 novembre 2019
pastisfmontreal a aimé : Helix - irritants majeurs
Bonjour, j'ai Helix depuis maintenant deux jours et jusqu'à présent je suis plutôt déçu. En vrac : L'interface pour le contenu sur demande est inutilement lourd et complexe; malgré toutes les opti...
television-divertissement Helix
Publié : 29 novembre 2019
pastisfmontreal a aimé : Application Amazon Prime Vidéo
J'espère que Vidéotron a déjà entrepris des négociations avec Amazon pour pouvoir utiliser l'application de Amazon Prime Vidéo sur Hélix.   Comcast (créateur des appareils utilisés par Hélix) ...
television-divertissement Helix
Publié : 23 novembre 2019
pastisfmontreal a aimé : Decu, on part chez Bell
Apres, 26 ans, 15 sous ce compte, on part avec Bell.   Ils nous ont fait une offre fantastique. Malheuresement, videotron ne peut nous offrir ce qu'on a besoin pour notre famille. Ils ont meme...
mon-videotron Espace client
Publié : 24 septembre 2019
pastisfmontreal a répondu à : Forfait Internet très dispendieux avec Helix
Bonsoir, je ne sais pas si vous le savez, mais les profits de Quebecor proviennent de Vidéotron. Donc si des revendeurs sont capable de revendre les signaux de Vidéotron moins cher, c’est qu’il vale...
internet-telephonie
Publié : 21 septembre 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Hélix en Floride
Le terminal helix doit etre connecter a la borner Helix FI pour fonctionner et la borner doit etre connecter avec un coax sur le réseau de videotron...... Videotron ne se rend pas en Floride avec son...
television-divertissement
Publié : 1 septembre 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Qualité d'image Hélix
Videotron réserve 150 mbps séparé de la connexion internet normale pour le signal video des terminaux Helix,  assez pour 10 visionnements en 4K simultané,  ce ne sera pas en problème.
television-divertissement
Publié : 31 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Helix
Oui et non. Helix valide l'endroit ou vous etes quand vous voulez ecouter un enregistrement et/ou la tv en live. Seules les IP canadiennes vont fonctionner. Ce que vous pourriez faire, est d...
television-divertissement
Publié : 28 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Conference de presse Helix.
et aussi la nouvelle section découvrir dans mon espace client   tourlou
television-divertissement
Publié : 27 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Conference de presse Helix.
https://youtu.be/1CmKsx_pjjM
television-divertissement Helix
Publié : 27 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Enregisreur 8X
Merci  Orbitalon Faut le dire aussi quand un bon service chez Vidéotron ceux qui dénigre le service technique chez vidéotron c 'est pas normal    tourlou
television-divertissement
Publié : 26 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Enregisreur 8X
Mon appareil acheté il y a 3 ans et demie enregistreur numérique 8X qui est plus sur la garantie gel 2 ou troif fois par jour semble être le disque le problème.. je dois le débrancher car même avec l...
television-divertissement
Publié : 26 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Nouvelle activation cellulaire
Plus ou moins normal en effet mais esseyer tout de meme de redémarrer le nouveau cellulaire au cas ou.
mobile
Publié : 17 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Sortie de Helix
On nous répond toujours la même chose à propos d'Hélix...     c'est-à-dire, rien. 
television-divertissement
Publié : 5 août 2019
pastisfmontreal a aimé : Service satisfaction Telephonique
Simplement pour dire que j'ai eu un problème en boutique pour mon renouvellement de cellulaire et en un seul appel le conseillé à règler tout en gardant mon forfait avec un cellulaire (S9) pour seule...
mobile
Publié : 1 août 2019
pastisfmontreal a aimé : solde restant de mon téléphone mobile
Depuis plus d'un ans il m'est impossoble de voir le solde restant de mon appareil mobile , j'ai communiquer a mainte reprise avec videotron...  qui se fou completement de ma demande ..
mobile appareils
Publié : 12 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : service de **blip**
j appele au service a la clientele pour faire reduire ma facture qui a augmenter de 23 dollard l agent m offre de la reduire de 20 dollard par la suite je parle a l agent au service retention qui ell...
television-divertissement
Publié : 11 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Remote
Hi cuba1957. If your remote doesn't respond normally, even after you've programmed it, please reach our technical department by chat or by phone and they will make a few verifications with you: <&...
my-videotron
Publié : 8 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Erreur, services google play ne cesse de s arreter
Salut,   Sans nous dire ce que tu as déja essayé, difficile de suggérer des solutions mais as tu essayé de :   1- Simplement éteindre le téléphone et le redémarrer ? 2- Aller dans le P...
mobile
Publié : 7 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: en répondantà un questionnaire de Vidéotron, j'ai gagné un samsung galaxieS9+,perdu la page
Cela semble être frauduleux. Il faut bien faire attention de ne pas répondre au invitation du genre. 
mon-videotron
Publié : 6 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : Ce mois-ci sur Club illico - Juillet 2019
Connaissez toute la programmation de Club illico avant tout le monde!   Ce mois-ci, sur Club illico, retrouvez la saison 3 de la série à suspens Blindspot : mémoire tatouée, Spider-Man:...
LeBlogue annonces Vidéotron
Publié : 6 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Sales rep lied about additional data on plan update.
This has now been resolved. The girl in complaints was very helpful.    Thank you to videotron for valuing their customers.     
mobilephone-english
Publié : 6 juillet 2019
pastisfmontreal a aimé : Re: Sales rep lied about additional data on plan update.
Hello sdg,    We are sorry to learn about this situation.  We will contact you via private message to sort this situation.    Thank you!
mobilephone-english
Publié : 6 juillet 2019
pastisfmontreal a répondu à : Remote
Hi, did the technicien showed you how they worked? If they did worked and stopped, you should speak to technical support or go to a store.
my-videotron
Publié : 6 juillet 2019
pastisfmontreal a répondu à : Données versus utilisation du cellulaire
Oui , c’est possible.
mobile
Publié : 7 juin 2019
pastisfmontreal a répondu à : Donnés mobiles vs utilisation du téléphone
Bonsoir, oui, c’est possible. Vous pouvez demander au service à la clientèle s’ils peuvent le faire dans la forfait ou vous pouvez le faire dans les paramètres du téléphone.
internet-telephonie
Publié : 7 juin 2019
pastisfmontreal a répondu à : Compatibilité Redmi Note 7
Bonjour, il faut que les bandes soient 4 ou 17 (Ottawa) pour le LTE . C’est aussi connue sous le nom AWS. sinon, ça ne fonctionnera pas   
mobile
Publié : 4 juin 2019
pastisfmontreal a répondu à : Nouveau contrat de cellulaire.
@zadigre  a écrit : Ah d’accord.  Ça devient tannant ces promotions pour nouveaux clients seulement...  avant c’était disponible pour le clients qui upgradait leur service... ...
mobile
Publié : 27 mai 2019
pastisfmontreal a accepté comme solution : Re: Nouveau contrat de cellulaire.
@zadigre  a écrit : La force de videotron, ce sont les rabais multi-produits et multi-ligne... tout en ayant un rabais sur un appareil neuf. Si vous comparez les prix avec fizz ou autre f...
mobilephone-english
Publié : 26 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Nouveau contrat de cellulaire.
@zadigre  a écrit : La force de videotron, ce sont les rabais multi-produits et multi-ligne... tout en ayant un rabais sur un appareil neuf. Si vous comparez les prix avec fizz ou autre f...
mobile
Publié : 26 mai 2019
pastisfmontreal a publié : Nouveau contrat de cellulaire.
Je lis des commentaires peu élogieux sur le service à la clientèle et le service de rétention des clients. Souvent, je mets un commentaire positif, en me disant que c’est certainement juste une erreu...
mobile appareils forfaits
Publié : 26 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Modifications à tous mes services Vidéotron
@turcmari  a écrit : Bonjour,   Je compte communiquer avec Vidétron par téléphone au cours des prochains jours pour apporter des modifications à tous mes services : Internet, télép...
internet-telephonie
Publié : 25 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Y a-t-il des restrictions pour s'abonner au Club Illico?
@lawgri  a écrit : J'ai un forfait télé avec Vidéotron, je commence à jongler avec l'idée de ne prendre que le service de base, puisque j'ai peu de temps pour regarder la télé, je considè...
television-divertissement
Publié : 24 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Appel wifi - Iphone 6s /6s+
@zadigre  a écrit : Il faut que les appareils soient testés et certifiés par videotron. Videotron y va probablement avec ce qui est plus vendu en premier. Malgré que les pixel sont de form...
mobile
Publié : 23 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Appel wifi - Iphone 6s /6s+
@Kira  a écrit : @pastisfmontreal  a écrit : est-ce que ce serait possible d’avoir la liste des cellulaires avec le wifi-calling à jour?     J'ignore si&...
mobile
Publié : 23 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Appel wifi - Iphone 6s /6s+
@Kira  a écrit : Juste une remarque que j'ai fait ce matin sur le iphone 6s d'une parenté.   Il y a eu un download pour un nouveau fichier opérateur (36.1 je crois) et en fouillant...
mobile
Publié : 23 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : 30 mbps à 100 mpbs installation non fini
Bonjour, le lien que vous avez indiqué va vers les paramètresd’un routeur installé, donc, pas visible ici. personnellement, je téléphonerai à Vidéotron pour qu’il finisse le travail, inclus dans le...
internet-telephonie
Publié : 19 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Illico tv interruptions et images floues par intermittence sur mon portable
Bonjour, avez vous la possibilité de brancher votre portable sur le réseau avec un fil? Si oui, faites l’essai, si tout est bon ,c’est le wifi qui est trop faible. 
television-divertissement
Publié : 17 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Abonnement telephone mobile temporaire
@zadigre  a écrit : Ce n’est pas que le service à la clientèle de fizz qui est mauvais... mais aussi la qualité de service... parfois des pannes qui durent des heures et des heures alors q...
mobile
Publié : 14 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Abonnement telephone mobile temporaire
@zadigre  a écrit : @pastisfmontreal  a écrit : Bonjour, vous devriez regarder fizz, la nouvelle compagnie de videotron  ils ont des forfaits très intéressants. ...
mobile
Publié : 14 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Abonnement telephone mobile temporaire
@PaulP  a écrit : Bonjour, J'ai un telephone cellulaire qui m'a ete donner et je ne m'en suis jamais servit. Mais la, avoir un cellulaire pour environ 4 mois ferait bien mon affaire. Vid...
mobile
Publié : 14 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Abonnement telephone mobile temporaire
@PaulP  a écrit : Bonjour, J'ai un telephone cellulaire qui m'a ete donner et je ne m'en suis jamais servit. Mais la, avoir un cellulaire pour environ 4 mois ferait bien mon affaire. Vid...
mobile
Publié : 14 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : L’importance des mises à jour
C’est bien dit.  Toutes les mises à jours sont bonnes à prendre!
internet-telephonie
Publié : 12 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : WIFI on EMG2926
Hi, could it be that you have neighbours that have too strong signal, they bypass yours? Else, your routeur should be checked by a support technician.
Internet-Telephony
Publié : 12 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : is the ports blocked on buisness interent
@csallaire wrote: Hello   just wanted to know if any ports are bocked on the buisness internet like they are on residential thanks No, you have to manage them.
Internet-Telephony
Publié : 10 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Telephone VOIP
@PaulP  a écrit : Ok. Avec une bande passante de 60 ca devrait aller; mais pouvons nous garder le meme numero de telephone qu'on a avant de changer pour VOIP Oui, il y a des compagnie...
internet-telephonie
Publié : 9 mai 2019
pastisfmontreal a répondu à : Telephone VOIP
@sinformatique  a écrit : oui sa fonctionne bien par contre si vous téléchargé et que votre internet n'est pas assé élevé sa peut arrivé que sa bugs a mon travail on a environ 10-12 télép...
internet-telephonie
Publié : 9 mai 2019
pastisfmontreal a accepté comme solution : Re: Comparaison des forfaits canadiens et européen
@BB-8a écrit : 30 millions d'habitant VS 8 Millions d'habitant      Donc il n'y a rien à faire? Les forfaits ne sont pas proche d'être comparable. Voyons! 100 Gig... Pour ...
mobilephone-english
Publié : 9 mai 2018
pastisfmontreal a publié : Comparaison des forfaits canadiens et européen
En surfant sur les informations, je suis tombé sur le site zdnet.fr et l'information suivante, à propos  de  Free Mobile, une compagnie de cellulaire française. À quand ce genre de deal che...
mobile forfaits
Publié : 8 mai 2018
pastisfmontreal a accepté comme solution : Re: Huawei P20 pro
@pastisfmontreala écrit : @LevelUpa écrit : Il n'y a pas encore de communiqué officiel. Par contre, Vidéotron semble avoir de très bonnes relations avec Huawei il ne m'étonnerais pas...
mobilephone-english
Publié : 20 avril 2018
pastisfmontreal a publié : Huawei P20 pro
Alors, qui a des nouvelles sur la sortie canadienne du huawei p20? J'ai  vu que Rogers est presque prêt. En tout cas, ils enverront un courriel bientôt, apparemment.
mobile appareils
Publié : 18 avril 2018
pastisfmontreal a accepté comme solution : Re: Huawei.
Bonjour @pastisfmontreal   Le Huawei P20 a été dévoilé aujourd'hui le 27 mars 2018 lors d’une conférence organisée au Grand Palais à Paris . Cette année, la marque chinoise a fait l’impas...
mobilephone-english
Publié : 27 mars 2018
pastisfmontreal a publié : Huawei.
Bonjour,  Est-ce que quelqu’un sait si les nouveaux P20 de Huawei vont être offert par videotron,et si oui, à quel prix? Le P20prp semble très prometteur. En tout cas , sur papier, il est impre...
mobile appareils
Publié : 27 mars 2018
pastisfmontreal a accepté comme solution : Re: Pixel 2 XL ou iPhone
Je suis propriétaire du Pixel 2 XL depuis le 27 novembre dernier et je ne le regrette vraiment pas! Le téléphone est super performant et la caméra est tout simplement époustouflante! J'ai eu presque ...
mobilephone-english
Publié : 26 mars 2018
pastisfmontreal a publié : Pixel 2 XL ou iPhone
Êtes vous content du pixel 2xl? Je regarde pour ça actuellement. merci, si vous voyiez mon texte et si vous répondez Émoticône heureux
mobile appareils
Publié : 22 mars 2018
pastisfmontreal a accepté comme solution : Re: Prix des cellulaires avec forfaits
Il n'y a aucune marge de profit sur les iphone. C'est de même depuis l'éternité.. même quand je travaillais dans mon jeune temps au futureshop les ipods était vendu au prix acheté... C'est pour ça qu...
mobilephone-english
Publié : 16 mars 2018
pastisfmontreal a publié : Prix des cellulaires avec forfaits
Bonjour , je suis en train de regarder pour changer mon cellulaire et je trouve que les iPhone reviennent vraiment cher.  Par exemple, sur un forfait de 68$ avec un Google pixel 2xl ou un iPho...
mobile appareils forfaits
Publié : 16 mars 2018