On apprend à se connaître?

À propos de KevinC

KevinC
Modérateur - Expert Solution
‎21-07-2017
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Brouillons

Re: facture téléphone boutique
Bonjour Michel202,   Comme Jaysupreme le mentionne, vous devriez avoir une copie du contrat qui vous donne accès à toutes les conditions de votre achat. De plus, votre facture de ce mois-là afficherait l'achat du téléphone également.   Si vous avez la facture virtuelle, vous pouvez y accéder dans l'Espace Client sous la section "Compte et Facturation", "Consulter votre Facture" puis "Historique de Factures".   Si vous avez les factures par papier, nous pouvons vous en renvoyer une copie par la poste. Vous devrez toutefois nous contacter directement.    Bonne journée !   -Kevin
Re: Histoire d'un client
Bonjour Zorgul,   Nous sommes navrés d’entendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec nous. Comprenez que ceci ne représente pas la façon dont nous faisons affaire. Puisqu’il est impossible pour nous de consulter votre compte par l’entremise de la communauté, je vous ai envoyé un message en privé afin que nous puissions en discuter plus adéquatement.   Merci beaucoup.   -Kevin
Re: Choix Premium
Bonjour,   Le forfait La Totale inclut bien une chaîne Premium, dont le Club illico. Toutefois, celui-ci n'est pas obligatoire. Vous pouvez prendre Super Écran plutôt que le Club illico sans problème. Notez toutefois qu'il y aura une différence de 5 $ pour obtenir Super Écran.   Si jamais vous souhaitez prendre Super Écran et le Club illico en même temps, là ce sera 15 $ en plus pour le service et ils seront comptés séparément.   Bonne journée !   -Kevin