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À propos de AudreyD

AudreyD
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Brouillons

Re: Possible to change residential internet plan in Customer Centre?
Hello draven714,   Indeed, for this type of modification, you will need to contact customer service either by phone or by chat : http://www.videotron.com/residential/contact-us   They will let you know about the detail of the plan, pricing and impact on your next invoice. Note that changing the internet plan may need a new modem, thus a technician might be necessary for the change, it is why the customer service handles it.   Thank you!    
Re: KRACK VIRUS
Hello thje,   It seems like Harkane provided information about the WPA2 Krack Flaw over here : Information for the WPA2 KRACK Flaw and Videotron's Zyxel router     According to Zyxel: http://www.zyxel.com/support/announcement_wpa2_key_management.shtml   The only routers affected are those with the 802.11r Fast-BSS Transition (FT) handshake feature. Those are models NWA5301-NJ, NWA5123-AC, WAC6103D-I and WAC6500 series. If you have one of those models, you will have to wait for February 2018 for a fix. You can also turn off that feature (see link above) to prevent been affected by the flaw.   Videotron's latest router is actually Zyxel's EMG2926 and is not in the list. http://www.videotron.com/residential/internet/equipment/residential-internet/new-generation-wi-fi-ro...   Zyxel's position on this is that those models not included are not affected: "For products not listed, they are not affected to the attacks either because they are not designed to act as WiFi clients, do not support 802.11r Fast-BSS Transition handshake, or do not support peer-key handshake by default."   That should clear it up.
Re: Sous-Titres, J'aime
Bonjour Antica,   C'est une excellente suggestion!   Dans le même contexte, pour tous les détails concernant le Sous-titrage codé ou encore l'Audiodescription pour les personnes non-voyantes ou malvoyantes, vous retrouverez l'aide sur une même page web de notre section soutien :  http://soutien.videotron.com/residentiel/television/accessibilite   Bonne journée!  
Re: Opinion sur cellulaire
Bonjour Caro, Bonne question! Pour ce qui est des appareils mobiles, c'est la mensualité du forfait qui détermine le rabais appliqué sur l'appareil à l'achat (avec entente de 24 mois).  Ainsi, vous pouvez faire votre recherche de 2 manières:-Rechercher l'appareil idéal et ensuite le forfait qui ira pour l'appareil-Rechercher le forfait idéal et ensuite voir les appareils en réduction avec celui-ci Personnellement, je conseille toujours de trouver le forfait idéal d’abord, puis l’appareil par la suite, car le forfait est le montant que vous aurez mensuellement à votre facture pour 24 mois, ce qui n'est pas à négliger.  Pour la recherche par appareil :Vous pourrez consulter la liste de nos appareils au lien suivant : http://www.videotron.com/residentiel/mobile/appareils-et-accessoires Les mobiles sont classés en 3 catégories; PREMIUM, PLUS et BASE. Pour un appareil des plus économiques, vous pourrez consulter la section BASE. Cette section contient nombreux appareils intelligents grandement capables de vous offrir l’interface pour textos ainsi que la navigation web. Utilisez notre outil de comparateur d’appareil pour vous donner une meilleure idée des différences entre mobiles.Vous verrez que pour chaque appareil, le minimum à atteindre pour la mensualité du forfait est indiqué. Il vous suffira de sélectionner le forfait de votre choix qui répond à celui-ci.  Pour la recherche par forfait :Vous pourrez consulter la liste de nos forfaits au lien suivant : http://www.videotron.com/residentiel/mobile/forfaits-mobile Un peu comme les appareils, les forfaits sont classés en 3 catégories; PREMIUM, PLUS et BASE.Sous les forfaits, vous retrouverez le bouton «choisir» que vous pourrez cliquer. Celui-ci vous amènera à une nouvelle page et vous pourrez cliquer sur le bouton «Ajouter un téléphone à mon forfait». Vous aurez ainsi une foule de suggestion d’appareils en fonction du forfait sélectionné. En espérant que ceci vous aide dans la recherche de votre futur mobile! Aussi, si souhaité,n’hésitez pas à nous contacter pour que nos agents du service à la clientèle puissent vous conseiller avec votre choix! 
Re: RDS
Bonjour scoobymtl   Merci pour le bon commentaire, nous apprécions!   Si jamais vous êtes intéressé, n'hésitez pas à consulter notre page web pour connaître toutes les chaines qui offrent du contenu web (sur demande et/ou direct).    https://illicoweb.videotron.com/chaines   Bonne journée!