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MaximeD
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Re: Roku
Hello Annelise, It is indeed possible to stream the Helix TV app content on your TV using a Google Chromecast or Amazon Fire. You can find the procedure for both devices on these links from our website : Google Chromecast : https://videotron.com/en/support/television/use/chromecast Amazon Fire : https://videotron.com/en/support/applications/mobile/helix-tv/amazon-fire We hope this answers your questions! Have a great day!3,1 kVues0like0CommentaireRe: Livraison de carte SIM
Bonjour Ralph, Merci pour votre message et bienvenue dans la Communauté! Notez qu'il est uniquement possible d'effectuer une livraison de carte SIM à votre adresse de services. Étant donné que nous ne desservons pas la région de Toronto, il ne serait donc pas possible de compléter la livraison dans cette ville. Merci! Maxime D1,1 kVues0like0CommentaireRe: plainte
Bonjour Isabelle, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été en mesure de renégocier une entente satisfaisante pour vos services suite à l'échéance de votre rabais. Nous aimerions vérifier la situation avec vous pour trouver une solution. Pour ce faire, on vous invite donc à nous contacter en privé avec vos coordonnées. Merci! Maxime D3,3 kVues0like0CommentaireRe: Service de désabonnement de **blip**
Bonjour Vincent, Nous sommes navrés si vous rencontrez des soucis avec votre demande de désabonnement. Notez qu'il suffit de contacter l'équipe en charge des débranchements au 1-877-512-0911, option #4, afin d'annuler un service. Ils n'ont présentement aucun temps d'attente si vous souhaitez leur parler. Merci pour votre collaboration et bonne journée! Maxime D1,6 kVues0like0CommentaireRe: La chaîne M6 internationale
Bonjour Internetique, Notez que les enregistrements effectués sur un enregistreur illico sont stockés sur un disque dur physique, il n'est donc pas possible de transférer le contenu sur un terminal Helix, étant donné que vos enregistrements avec Helix sont stockés dans votre espace infoanuagique. Vous avez d'ailleurs la possibilité d'ajouter une capacité illimitée d'enregistrement avec Helix afin de ne pas être limité par un nombre d'heures précis, comme c'est le cas pour les terminaux illico. Merci! Maxime D3,2 kVues0like3CommentairesRe: La chaîne M6 internationale
Rebonjour! La chaîne M6 International est uniquement disponible sur la plateforme Helix. Il s'agit d'une questions de droits de diffusion, il n'y a pas d'entente avec cette chaîne pour la diffusion sur les terminaux illico. N'hésitez pas à nous contacter par appel ou par clavardage afin de vérifier les offres pour passer au service télé Helix : https://videotron.com/nous-joindre Merci et bonne journée! Maxime D3,2 kVues0like5CommentairesRe: Crave channels bundle
Hello Satana, We confirm that Crave bundles, which includes 4 Crave channels and HBO, is 20$/month + taxes. We invite you to contact us by phone or chat so that we can verify why it only adds 5$ to your total monthly cost : https://videotron.com/en/contact-us Thank you and have a great day! Maxime D2,7 kVues0like0CommentaireRe: Comment savoir quels chaînes sont débrouillés gratuitement ?
Bonjour, Les débrouillages sont effectués par les chaînes directement, il n'y a pas d'endroit présentement où l'information est regroupée. Vous pouvez filtrer le guide pour les chaînes de votre forfait ou activer le filtre gratuité sur Helix pour voir vos chaînes ainsi que celles débrouillées. À l'heure actuelle, les chaînes The New Forum, OWN et Rewind sont toutes débrouillées. Merci et bonne journée! Maxime D7,5 kVues1like1Commentaire