On apprend à se connaître?

JoséeC
Modérateur - Expert Solution
‎07-09-2017
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À propos de JoséeC

Brouillons

Re: Contenu d'un clavardage avec un technicien
Bonjour,   Nous allons vous écrire en privé afin de faire suite à votre demande car nous aurons besoin de vos coordonnées.    Cordialement,   JoséeC  
Re: monitoring Bandwidth usage of devices
Hello,   The best way to avoid any usage from being done without your knowing about it during the night, is to turn off your computer when you're not using it. Our usage calculator does not allow us to know the content or source of items downloaded through your modem. Actually, it would be illegal for Videotron to invade your privacy in such a manner. If you own  a wireless router, please make sure that your wireless connection is protected by installing an access key. This will secure your wireless network and will prevent other internet users to use your connection fraudulently.   Thank you for your understanding,   JoséeC.
Re: vulnérabilité dans le protocole WPA2
En effet le site de ZYXEL indique d'ici février 2018. Merci pour cette information pertinente.    JoséeC
Re: Télé message d'erreur
Bonjour,   Il y a plusieurs possibilités quant à la provenance de ce problème. Il nous faudrait vérifier le tout avec vous. Nous allons donc vous écrire en privé afin d'avoir vos coordonnées de contact et pouvoir vérifier cette situation avec vous.   Merci de votre collaboration,     JoséeC
Re: VoLTE: ETA on if and when this will launch on Videotron
Hi, There might have been a misunderstanding. To me the question was, when VoLTE will be launched on Videotron? Therefore, in my answers I was talking about a date of release, and not about whether the service will be offered or not by Videotron. Sorry about that   JoséeC
Re: Gels fréquents sur mon illico Cisco X8
Bonjour,   Nous aimerions vérifier cette situation avec vous alors nous vous avons écrit en privé afin de vous demander vos infos de contact et pourvoir communiquer avec vous rapidement et faire les vérifications nécessaires.   Au plaisir,   JoséeC
Re: VoLTE: ETA on if and when this will launch on Videotron
Hello,   We don't have any information yet,  but let us be hopeful for the near future     JoséeC
Re: Partner network data connectivity issues
Hello,   We wrote you a private message asking for your contact information because we would like to make some verifications with you about this situation.   Thank you for your understanding,   Josée C.  
Re: Pas de telequebec sur demande
Bonjour,   En effet Télé-Québec n'est plus disponible présentement dans les chaînes sur demande.   Restez à l’affût !   Josée C.    
Re: SMS Reimbursement
Hello,   Yes it's a phishing sms.   Indeed it needs to be ignored.   Thank you,   Josée C. 
Re: vitesse du réseau Vidéotron LTE qui ne dépasse pas 100mbits
Bonjour,   J'aimerais également ajouter qu'il faut porter attention à la nuance entre un service qui peut se rendre  " jusqu'à  150 Mbps" , ce qui ne veut donc pas dire être "automatiquement  à 150 Mbps" . Très bonnes explicitations Qactuar,    Merci.    Josée C.
Re: Pas de son ou pas d'image terminal 4k
Bonjour,   Nous aimerions vérifier la situation avec vous. Cependant, comme nous n'avons pas accès à votre dossier nous allons vous écrire en privé afin de vous demander vos coordonnées de contact. Entre temps, vous pourriez vous assurer que votre fil HDMI soit bien compatible HDCP 2.2.   Cordialement,   Josée
Re: Enregistrement programmé
Bonjour, Nous aimerions vérifier la situation avec vous,  donc nous vous avons écrit en privée car nous aurions besoin de plus d'information à ce sujet et il nous fera plaisir d'assurer un suivi avec vous. Merci et bonne journée! Josée C.