Il y a 3 sources possibles aux problèmes de qualités d'images avec Hélix.
1) La largeur de bande bassante internet réservée au signal télé pour un récepteur.
2) Si vous avez 3 récepteurs télé qui fonctionnent en même temps et que vous regardez 3 sources en 4K, je serais curieux de voir s'il n'y aura pas de dégradation soit de la qualité du signal télé (si la bande passante est la même que pour un seul réecpteur) ou de la vitesse internet (si on alloue plus de bande passante à la télé vu que vous avez 3 récepteurs)
3) La source du canal que vous écoutez. Vidéotron n'est pas le responsable de la qualité de la source des canaux qui lui sont transmis pour diffusion. Donc si le signal qu'il reçoit est déjà compressé, ou mal compressé, votre terminal Hélix va vous le présenter comme il le recoit.
C'est comme si vous faites la meilleure recette de sauce à spaghetti avec des ingrédients de mauvaise qualité, votre sauce sera de mauvaise qualité.