Bonjour Augustin,
Nous sommes navrés que le soutien technique n'a pas été en mesure de résoudre la situation avec vous. Je vous assure que notre priorité est d'offrir un service fonctionnel en tout temps et de régler les enjeux rapidement s'il y en a.
Sur ce, le forum est un endroit pour la communauté, afin que les usagers puisse échanger leur expériences, idées et s'entraide en cas de pépin. Nous tentons d'intervenir le moins possible. Ainsi, si vous désirer communiquer avec Vidéotron, le mieux est de passer par nos canaux officiel. Vous trouverez tous les détails sur comment nous joindre sur le lien suivant : http://www.videotron.com/nous-joindre
Merci à vous,
-GabV