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Mauvais audio Helix

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NGBrule
Initié

Mauvais audio Helix

Bonjour, je suis avec Helix depuis l’automne 2020.

J’étais avec Bell de 2016 à 2020 & Illico de 2008 à 2016 avec le même ensemble cinéma-maison Bose sans avoir les mêmes problèmes actuels.

 

Depuis le changement vers Helix, la qualité sonore globale est vraiment mauvaise malgré aucun changement de connection ni de kit de son entre Belle et Illico.

 

Voici des exemples de ce que j’appelle qualité sonore globale:

Le volume des publicités est au moins 20db plus fort que les émissions.

Le rendement du Dolby est vraiment mauvais.

Pratiquement plus ou vraiment peu de son arrière.

Les sons ambiants son souvent plus forts que les voix principales ou les narration.

Les trames sonores prennent souvent trop de place dans le “mix” ce qui fait qu’on entend souvent très mal, l atrame narrative.

Les thèmes musicaux des émissions sont vraiment trop forts en comparaison aux dialogues.

etc etc etc

 

Mêmes problèmes avec Netflix via Helix mais pas de problèmes avec le Apple TV dans un autre port HDMI

Sans être technicien, je soupçonne un mauvais décodage entre Helix et Bose?

 

Le HDMI a été changé sans résultat.

Le mode expert ou standard de Helix a été essayé sans résultat.

 

Selon vous, le problème vient d els source HDMI de Helix ou l’entrée HDMI (peu importe laquelle j’essaie) du Bose qui date de 2008?

 

Que faire à part retourner chez Bell?

4 RÉPONSES 4
SamusAran
Super utilisateur

Un modérateur a confirmé il y a quelques semaines que les enregistrements sont en DD2.0 stereo :  https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/helix-son-en-stereo-sur-enp-suivi/m-p/24470

 

Pour ma part je n'ai pas remarqué d'autres problèmes audio.  Mon option audio HDMI dans le terminal est à " Mode Expert "  et je suis aussi connecté en HDMI via ma télé en utilisant le ARC pour envoyer le son à mon cinema-maison Denon.  

Grendizer
Amiral

Moi il y a pas vraiment de problème. Est-ce que Bose supporte DD+?

Aussi si tu n'est pas en directe et que tu écoutes un enregistrement, le son est 2.0.

Sur demande c'est 5.1.

J'ai un ampli Yamaha est le son est bien.
Coro
Baron

De mon côté je suis sur un récepteur Onkyo et aucun problème de son.

Si vous avez tentez de modifier l’entrée HDMI et ça demeure sans succès, avez-vous tentez de changer votre fil? Par exemple utiliser celui du Apple TV, afin d’éliminer une piste supplémentaire.

Sinon, j’irais analyser tous les paramètres du côté Hélix et du côté de votre récepteur. Sûrement juste un petit détail à modifier.
JFLe5
Initié

Bonjour @NGBrule, selon la description du son, c’est que c’est un son stereo PCM et non Dolby Digital. Tout dépend de ton branchement, il faut que tu utilise le hdmi ARC sur ton téléviseur (habituellement il y en juste 1) jusqu’au Bose. Si tu utilise la fibre optique, malheureusement le HELIX ne diffusera pas le Dolby Digital jusqu’à ta barre de son! Ce qui expliquerait la moins bonne netteté de l’audio.

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