Je suis abonné Hélix depuis le27 juin (TV, internet) plus téléphonie résidentielle. Client Vidéotron depuis 20 ans.
Que des problèmes depuis le début de Hélix.
je regrette de ne pas être resté avec mon ancien forfait avec Vidéotron. Malgré le 400 c'est pas plus rapide.
Le WiFi se rend moins loin...même pas au bord de ma piscine, tandis que le WiFi de Bell de mon voisin se rend partout dans ma cours et dans ma maison...
je perd parfois le signal TV pour la télé de la chambre...trop loin de la borne Hélix...
La TV du sous-sol a du être branchée par fil...trop loin de la bornez Hélix, que le technicien à du déplacée pour rendre le signal plus fort partout dans la maison.
La téléphonie résidentielle de Vidéotron est incompatible avec Hélix, donc plus possible de revoir les messages vocaux par courriel.
et j'en passe...
je voulais revenir en arrière mais c'est trop tard, la garantie de satisfaction 30 jours est dépassée
Dans 2 ans, je vais changer pour Bell (comme mon voisin qui n'a aucun problème et dont le réseau est plus fiable et plus rapide pour moins cher).
La publicité de Vidéotron est frauduleuse ...comment est-ce que ça peut se rendre chez le voisin quand ça ne couvre même pas ma maison...