Discussion de forum
Helix probleme image et son
Avant de me résigner à téléphoner chez Videotron, je tente ma chance ici. Je suis donc abonné à Helix depuis le début octobre et j'ai 3 récepteurs. Or, depuis plus de 3 semaines j'ai un problème avec ...
Bonjour Mulder1969. Si vous changez de câble HDMI et que vous changez vos paramètres d'entrée HDMI mais que la situation persiste, svp joindre notre soutien technique via le lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
J'ai exactement le même problème et fait toutes les tentatives de tests proposés. On me dit finalement que c'est à cause de la marque de ma TV RCA. Le soutien technique affirme avoir souvent le problème de ''l'image jaune" avec cette marque, mais qu'il n'ont pas la solution. Le problème est ma TV ! Alors pourquoi le tout a très bien fonctionné pendant 1 mois et demi et que maintenant que plus rien fonctionne. Image jaune et son absent. Je suis au point d'analyser l'annulation de mon contrat, mais il est "bidon", cela va me coûter cher. En plus d'être "pogné" avec un équipement neuf que je devrai revendre à perte ? Un cas de protection du consommateur, soit bien du temps et de l'énergie dépensés pour presque rien.
Merci de m'avoir lu, ça ma fait du bien :-)
Salut!
En fait, ce qui se produit plus précisément c'est que certains téléviseurs forcent une connexion de type "HDMI 1.4", ce qui n'est pas supporté par les appareils. Dans la plupart des cas, les téléviseurs permettent d'aller dans un menu de service et de choisir "HDMI 2.0". En sélectionnant ce mode, le problème se règle.
Les téléviseurs ayant un micrologiciel plus à jour vont généralement faire ce paramétrage tout seul. Mais malheureusement, certains téléviseurs fabriqués à moindres coûts ne vont pas toujours inclure une telle fonction.
Cette négociation fait parti d'une spécification internationale: https://fr.wikipedia.org/wiki/Extended_Display_Identification_Data / https://www.epiphan.com/blog/what-is-edid-and-why-is-it-important/
Ce n'est pas tant l'incompatibilité "RCA" plus qu'une question de négociation du protocole HDMI et comment elle est implémentée par l'entreprise qui a assemblée le téléviseur / périphérique.
En somme: les téléviseurs qui sont fabriqués directement par les équipes contractés d'une compagnie vont généralement implémenter le tout selon les normes établies. Les téléviseurs OEM (fabriqués en lots et "badgés" avec diverses marques) peuvent avoir plus de difficulté avec la négociation HDMI.
Si le téléviseur permet de changer ce paramètre, alors c'est réglé :)- Bonjour et merci pour l'explication! Tel que d'autres personnes ont mentionné, ma télé est effectivement une RCA. Par ailleurs, j'ai trouvé dans ses paramètres la possibilité de sélectionner la "EDID switch" à 1.4 ou 2.0 et j'ai donc mis 2.0 comme indiqué. Le problème d'image rose et de son a disparu pour le moment, mais ça continue à complètement couper (black, pas de son) pendant 3-4 secondes et ça revient, à environ toutes les 3 ou 4 minutes! Pas beaucoup mieux, me direz-vous!?! Je veux bien croire que la cause est que les télés RCA sont possiblement construites à rabais, mais l'appareil dans ma chambre d'amis est installé sur une télé NEC et ça fonctionne parfaitement! NEC n'est pas une marque plus haut de gamme que RCA, à mon sens. C'est à en perdre son latin et rien de réglé. Ma télé a 1 an et est-ce à dire que je dois en acheter une autre à noël pour le caprice de cette technologie, sans même savoir si une nouvelle télé acceptera helix sans sursauts?? Ouff..
C'est vrai que ça fait au moins du bien d'en parler...ou de l'ecrire..
