Discussion de forum
Helix - irritants majeurs
Bonjour, j'ai Helix depuis maintenant deux jours et jusqu'à présent je suis plutôt déçu. En vrac : L'interface pour le contenu sur demande est inutilement lourd et complexe; malgré toutes les optio...
Matou01 sa doit surement être pour cela que Helix fait une promotion de 24 mois ( 2ans ) pour leur forfait télé ,le temps de résoudre leurs problèmes
tkk Vidéotron internet veille technologie ( modem et routeur ) tout fonctionne bien
Tourlou
gilletset samrec Bonsoir, Soyons honnête un peu.
Borne Hélix Fi : elle fait son job pour l'internet FH400, rien à dire la-dessus. Supérieur au router NG, disons que c'était pas trop difficile.
Terminal Hélix : Avant de m'abonner, j'ai demandé au département de la satisfaction la différence entre terminal enregistreur Illico 4K et le terminal Hélix : la dame m'a dit : les mêmes fonctions de base et même plus. J'ai demandé 2fois si nous pourrions avoir aussi le 4K sur Club Illico, comme Victor Lessard, la réponse OUI 2 fois.
Avoir su, j'aurais dû faire comme avec Illico 1 quand Illico 2 est sorti, garder mon terminal Illico 1 et attendre que la majorité des bogues d'Illico 2 soient réglés.
En tout cas, en septembre 2020 ( mon entente 1 an sera finie), si les bogues sont pas réglés, je retourne avec Illico 2 et mon terminal iLLICO 4k et Netflix sur ma smartTV Samsung. Je garderai mes équipements Hélix en stand-by jusqu'à tout soit réglé.
Mes Salutations.
- Comment se passe votre expérience Helix, est-ce que la situation s'est améliorée depuis 2019 ? Nous devons passer à Helix le 12 août 2020vet avec toutes ces critiques négatives j'ai envie d'annuler... Merci pour le suivi !!
Dans mon cas Helix est installé depuis le 31 juillet 2020.
Résultat . . . Yabadabadou :smileyvery-happy:. Côté télévision, il faut bien sûr s'adap^ter à la nouvelle télécommande, mais ça se fait rapidement. La qualité d'image est incomparable avec la télé par câble, beacoup meilleure. J'ai une télé Full HD et j'ai bien l'impression que la qualité est Full HD: la netteté de l'image, les contrastes et les couleurs, fantastique. Avec la télé par câble, le signal est compressé, ce qui diminue la qualité de l'image. C'est nécéessaire car il y a beaucoup de chaînes à transférer. Ce n'est plus le cas avec Helix.
Il faut également apprivoiser le routeur dans la borne Hélix, maIs tout y est.
Helix, c'est à des années lumières des anciens récepteurs avec disques rigides. Et la télécommande pour le récepteur télé fonctionne par RF. Fini l'obligation de bien pointer le récepteur avec rien dans le chemin.
NOTE: je n'ai reçu acune rémunération de la part de Vidéotron pour mon opinion.
- Bien contente de l'apprendre !! J'avoue qu'avec tous les commentaires négatifs sur Helix lus dans ce forum, me donnait envie de me rétracter !! Merci du partage !
