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Facturation

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Facturation

Bonjour 

mon père s'abonner à la télévision chez Vidéotron et il a demandé si c'était possible d'enlever les frais d'installation de 59,95$ l'agent a répondu bien sûr que oui. Lorsque mon père a reçu sa première facture, les frais d'installation ont été chargé. Que faire pour retirer les frais sur sa première facture ? Il a pas pensé de prendre en note le nom de l'agent à qui il a parlé.

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Amiral

Re: Facturation

Appelez le service à la clientèle et voir avec eux pour le renversement de charge Émoticône heureux

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Super utilisateur

Re: Facturation

Si vous constatez en effect que sur la facture qu'il n'y a pas un -59.95 quelque part dessus, eh bin la comme @Infrodus la mentionné, appeler le service a la clientele et expliqué leur la situation.