Discussion de forum
Erreur sur votre facture
Votre facture du 11 septembre semble ne pas respecter le crédit de 125,21 $ que vous me deviez depuis la facture du 11 août.
En résumé, mon compte mensuel doit être de 91,98$ Ainsi, 91, 98 $ pour août et septembre jusqu'à octobre, doivent représenter 91.98 x2= 183,96 $ selon mon calcul. Ainsi, 183,96$ -125,21$ = 58,75 $ ce que je vous doit.Ça commence pas très bien comme nouveau client. J'avais ce type de problème avec Bell ,et ça se poursuis avec Vidéotron. J'aime pas ça faire affaire avec une compagnie, qu'il faut à chaque mois vérifier leur facture par manque de confiance.
as tu discuté de la situation avec le service à la clientèle ?
OUI ! ET CELA EST RÉGLÉ. MON ARGENT AVAIT ÉTÉ TRANSFÉRÉ PAR EUX DANS LE COMPTE MOBILE. Ma compréhension des factures donne raison à VIDÉOTRON.
