le 11-10-2021 06:14 PM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 24-10-2021 04:59 PM
Bonjour à tous, nous sommes sincèrement navrés pour les inconvénients liés à cette situation, ainsi que le délai de résolution.
Voici la dernière information en date à ce sujet : nos équipes ainsi que les partenaires impliqués ont réussi à reproduire le problème, pour le moment c'est en cours de résolution avec Google en vue d'un correctif (la cause semble notamment être reliée à la version 1.49 du micrologiciel Chromecast).
Ce forum est un lieu de discussion et d'entraide pour la communauté, si vous avez besoin de nous contacter directement merci de le faire via les canaux dédiés ; nos équipes sont à votre disposition via clavardage, téléphone, Facebook Messenger et DM Twitter.
https://www.videotron.com/nous-joindre
Merci infiniment pour votre patience et votre compréhension.
le 24-10-2021 10:01 PM
le 25-10-2021 09:55 AM
Bonjour Arianebt123,
Nous avons eu des nouvelles en ce qui concerne le "casting" avec Chromecast. Un correctif devrait être apporté entre aujourd'hui et demain donc, restez à l'affût et svp nous revenir au besoin.
Bonne journée!
25-10-2021 10:27 AM - modifié 25-10-2021 10:29 AM
Même chose pour moi. Ça fonctionne avec un Chromecast de première génération.
le 25-10-2021 01:07 PM
Enfin ça marche. Merci
25-10-2021 06:23 PM - modifié 25-10-2021 06:35 PM
Oui en effet! La panne semble résolue sur tous mes chromecasts! Mais c'est toujours la même version 1.49.250946 sur tous mes appareils donc rien à changer du côté de Google. L'app Helix est encore à la même version aussi (6.7.0.004)
Videotron, vs ns avez caché qq chose je pense... un bug dans le backend on dirait bien!
Ceci dit, message à tous ceux qui utilisent un chromecast régulièrement, est-ce que vos émissions sur demande fonctionne bien?
Merci de consulter mon post ci-dessus et faire part si vs avez le même problème que moi:
https://forum.videotron.com/t5/tele-et-divertissement/helix-sur-demande-via-chromecast/td-p/25434
Merci à toute la communauté!
le 25-10-2021 06:50 PM
Ça fonctionne! Après une semaine d’attente.
le 27-10-2021 08:33 AM
le 12-01-2022 07:03 AM
le 23-10-2023 10:37 PM