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Applications Helix sur iPhone 14

ChatonRond
Initié

Les applications Helix HelixTV étaient opérationnelles sur mon iPhone7. Elles sont toujours actives sur le iPad d'un membre de la famille. PAR CONTRE : Il ne est impossible de les utiliser sur mon iPhone 14.

 

Le soutien technique ne peut résoudre ce problème. 

Pourtant, le Cache a été vidé. Les applications ré-installées et c'est toujours impossible de me connecter, d'utiliser l'application; que ce soit pour programmer une émission à distance ou visionner quoi que ce soit.

 

Apple ne peut rien faire et me réfère à celui qui a créé l'application Helix. Suis-je le seul avec ce problème? 

2 RÉPONSES 2

Specteur
Viking

Bonjour j’ai un iPhone 14 tout fonctionne. 

JulieL
Modérateur - Expert Solution
Modérateur - Expert Solution

Bonjour. Il serait préférable de voir avec le soutien technique par téléphone ou clavardage. Si un souci affecte votre compte en particulier ou une version logicielle en particulier, nos collègues pourront escalader la situation à qui de droit. https://videotron.com/nous-joindre
Merci