Discussion de forum

Avatar de charley2018
charley2018
Initiate
06-02-2018
Résolu

espace client +

Ou trouver la section voyage dans app, l'an dernier en ouvrant l'app il apparaissait immediatement ,j,ai beau chercher je ne le trouve pas , je dois aller sur mon compte espace client sur internet pour activer ou désactiver option 24 quelqu'un peut aider merci !    

  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    16-07-2022

    Ça fait plusieurs années que le port 80 est bloqué sur le service Internet Videotron, bien avant Helix.

     

    Ce vieux post de 2006 sur DSLreports indique que le port 80 est bloqué   https://www.dslreports.com/forum/r15359979-Ports-bloques

     

    le DMZ devrait fonctionner par contre.  il y a surement un bug si tu vois toujours le message " Réessayer plus tard "

1 Réponse

  • Avatar de StevenB
    StevenB
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour charley2018,

     

    Dans l'application espace client+, il faut toucher la tuile afin de consulter la consommation mobile de l'appareil sur lequel on veut activer l'option Voyageur 24h. Ensuite dans la section VOYAGE, toucher le bouton ACTIVER L'OPTION VOYAGEUR 24H. Suite à l'activation de l'option, vous devez redémarrer votre appareil afin que l'ajout soit effectif.

     

    Passez une agréable journée!