Forfait Canada États-Unis

Caro238 · ‎13-12-2023

Bonjour à tous!

Je possède un forfait Canada États-Unis 20 Go dont la date débute le 1er Mai de chaque année. Je m'interroge sur ''ce qui compte pour 1 jour'' dans l’utilisation du service mobile durant 120 jours. Je serai au USA durant environ 4 mois et j'ai accès à une connexion Wifi illimitée via le fournisseur Xfinity. Il m'est donc possible de désactiver mes données. Voici mes question:

1- Est-ce qu'un appel wifi ''effectué ou reçu'' compte pour une ''utilisation'' dans le calcul du 120 jours?;

2- Si je ne fait aucun SMS ni MMS, est-ce qu'un ''SMS reçu'' ou ''MMS reçu mais sans l'ouvrir'' compte pour une ''utilisation'' dans le calcul du 120 jours?;

3- Est-il possible dans l'espace client de consulter le ''décompte'' du calcul de 120 jours?

Merci de répondre...

AudreaneD · ‎17-12-2023

Bonjour Caro !

Il me fera plaisir de répondre à vos questions ! Les usages qui active une journée dans le 120 jours sont :

Appels entrants et sortants entre le Canada et les pays étrangers couverts
Appels à la messagerie vocale
Messagerie multimedia (MMS) entrante et sortante
Messagerie texte (SMS) sortante seulement
Données mobiles

Utilisation maximale

Maximum 120 jours (consécutifs ou non) d'usage au total par année pour l'ensemble des pays étrangers couverts.
La journée est comptabilisée dès qu'un usage est effectué et basée sur l’heure du Québec (heure de l’est).
L’année débute le jour de l’adhésion à un forfait avec Privilège Voyage. Changer de forfait n'a pas d'impact sur cette date qui reste toujours la même pour cette ligne.

Il n'y a malheureusement pas de façon de consulter rapidement l'usage du 120 jours.

En espérant que ceci vous aide ! Si jamais vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter en privée via Facebook, X, Instagram ou Google 😊.