Compte frauduleux

[Athusan]

Salut aujourd’hui j’ai reçus une alerte d’enquête de crédit de la part de Vidéotron j’ai contacter la service à la clientèle ils m’on dit qu’il un compte ouverte avec mes informations mon numéro de téléphone on été ouvert et il un iPhone brancher sur le compte par contre un autre nom à la place du nom de ma mère puis une autre adresse courriel j’ai déjà une alerte de fraude sur mon profil de crédit avec equifax et transunion

Service à la clientèle n’aide pas du tour

Je ne sais pas quoi faire

[Pierre-OlivierB]

Bonjour Athusan ! 

Nous sommes sincèrement navrés de lire cette situation et ce n'est surtout pas l'expérience client que nous souhaitons offrir. 

Dans le souci de mieux vous aider et de mieux comprendre la situation en détails, nous vous invitons à communiquer avec nous par: Messenger, X (Twitter), Instagram, notre clavardage en direct (https://videotron.com/nous-joindre) ou encore par téléphone au 1-877-512-0911. 

-Pierre-Olivier.