Appareils, forfaits, applications : lancez la conversation

[lolaw]

Bonjour
Je ne trouve que des anciens sujet pour ma question.
Peut être y a t il du nouveau.
Je ne trouve pas l'option appel wifi sur mon S7, dans les paramètres....
Le technicien réseau me.dit que de son côté tout est ok.....
Une idée ? Merci

[sebems]

dans les paramètre de l'aplication téléphone tu devrais avoir appel wi-fi

[lolaw]

Bonsoir
Justement non !
Pourtant il y a quelques mois je l'ai vu....

[Grendizer]

Probablement dans les paramètres de la carte SIM

[danny6690]

Est ce que le téléphone vient de Vidéotron a la base? Si non ça ne fonctionnera pas. Si c'est le cas il faut une carte sim volte et l'option volte gratuite dans votre compte je vous suggère un appel au soutiens technique si le cell vient de vidéotron

[lolaw]

Bonsoir, non, pas de chez vidéotron....
C'est par hasard, en cherchant une solution, que je suis tombée sur un post ici mais ancien, avec le même problème.
Je me suis donc permis de poser la question, je ne savais pas que vidéotron vendait des tél.....
Je vais me renseigner pour changer ma carte Sim.
Merci

[Grendizer]

Il faut la carte SIM VoLTE pour avoir les appels Wifi.

Le S7 étant un vieux modèle, il est probable s'il n'est pas vendu par Videotron ça ne fonctionnera pas. Pour les nouveaux modèles, de ce que je lis et comprends, le profil des fournisseurs peut se mettre à jour via Samsung, donc si vous changez de compagnie ça mne change rien.

[danny6690]

Les seuls appareils BYOD que les appels wifi fonctionnent sont les iphones

[Grendizer]

Faux, je viens d'acheter le S20 FE, je suis en BYOD et j'ai le Wifi Calling.

Les modèles récents de Samsung, et de Google je crois, ont un firmware modifiable lorsqu'une carte SIM est détecté.

Dans mon cas ça installé le firmware de Vidéotron, avec l'application Espace Client et j'ai eu l'option d'installer l'App JdeM.

Espace Client je ne peux même pas l'effacer/désactiver

[danny6690]

Intéressant! Mais ce serait surprenant pour le s7 par contre

[Mvl]

Bonjour,

Peut-être que ceci pourrait t'aider.

https://www.technipages.com/galaxy-s7-wi-fi-calling

https://www.youtube.com/watch?v=6LTxaB-rcWk