Discussion de forum
Apple Watch et Helix
Bonjour,
J'ai un iphone 16 pro max de Vidéotron avec retour et j'ai appelé pour ajouter l'Apple watch que vient d'arriver chez Vidéotron, mais sans résultat. Le monsieur au téléphone m'a dit en premier que pour avoir la montre on doit s'abonner à Helix. Je pensais que l'Apple watch fonctionnais avec un forfait cellulaire et après m'a dit que pour l'instant on pouvait pas jumeler mon iphone de Vidéotron avec l'Apple watch parce que ce sont deux systèmes différents. Je trouve ses réponses sans justification. C'est bizarre. Vous avez une réponse pourquoi. Merci.
4 Réponses
On ne t'a pas donné la bonne information. Tu n'es pas obligé d'avoir Helix pour avoir la Apple Watch.
Cependant, ils vont devoir déplacer ta ligne mobile dans le nouveau système de facturation, le même que celui utilisé pour les services Helix, puisque le vieux système ne permet pas les Apple Watch.
Donc, si tu as encore les services illico et Internet non Helix, tu va perdre tes rabais multi produits par exemple et tu va avoir 2 factures séparées.
Mais je n'ai pas de service de télé et/ou internet avec Vidéotron. J'ai mes 2 lignes mobiles avec Vidéotron. Je voulais seulement avoir un Apple Watch pour le jumeler avec mon Iphone 16 pro max que j'ai pris chez Vidéotron. Je ne comprends pas que Vidéotron c'est la seule compagnie qu'utlise 2 systèmes différents: une pour la téléphonie cellulaire et l'autre pour l'internet résidentielle et le télé. Ça l'air compliqué. Merci.
Ce n'est pas vraiment compliqué : depuis Helix, Videotron a un nouveau système de facturation.
- Tous les nouveaux services comme Helix et Apple Watch sont seulement dans le nouveau système.
- Les services d'avenir comme le cellulaire vont migrer tranquillement vers le nouveau système.
- Les anciens services comme illico vont probablement rester dans le vieux système.
Si tu veux une Apple Watch, Videotron devrait être capable de migrer tes 2 cellulaires dans le nouveau système et ainsi garder tes rabais.
