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Avatar de Pedro24
Pedro24
Initiate
11-07-2018
Résolu

Problème généralisé: ping élevé de façon intermittente

Bonjour,

Voici mon problème: depuis quelques mois, mon ping augmente jusqu'à 300 ms et parfois un peu plus de façon intermittente. J'ai essayé avec plusieurs appareils, et en me connectant directement au modem, et j'arrive au même résultat. J'ai également fait un test chez de la famille qui utilise les services de Videotron comme fournisseur d'Internet, et ils ont le même problème. Une telle latence fait en sorte qu'il est impossible de jouer à des jeux-vidéos en ligne.

J'ai contacté Vidéotron pour en savoir plus, et il semblerait que le problème affecte plusieurs utilisateurs. De nombreux utilisateurs ont envoyé des plaintes à Vidéotron à ce sujet, et le département de l'ingénierie travaille sur le dossier. Cependant, ils m'ont dit ne pas être en mesure de me donner de date approximative à laquelle le problème sera résolu, et ne pas être en mesure de m'avertir lorsqu'il sera résolu.

Pour ceux qui ont ce problème et qui veulent le régler dans un délai raisonnable, la seule solution que je vois est de changer de fournisseur Internet.
  • Avatar de SamusAran
    SamusAran
    13-07-2018

    La ville dans laquelle tu es situé n'a aucune importance.   

     

    Ce qui est important est l'emplacement géographique du serveur de jeu.  Règle générale, un serveur situé à l'autre bout du monde va avoir plus de latence et le PING sera moins stable vers ce serveur.

     

    Il faut aussi voir un traceroute montrant le problème afin de savoir sur quel lien entre toi et le serveur le problème est situé.