problème de courriel envoyé à plusieurs reprises

Anonyme · ‎22-03-2018

bonjour à tous,

on dirait que personne chez vidétron est au courant... encore un autre problème weird de courriel sortant.

J'ai un de mes collègues qui est branché avec vidéotron. il a envoyé 1 courriel ce matin depuis son adresse videotron au lieu de son adresse de job.

ça fait 4 fois que je reçois ce courriel... et j'ai vérifié, ce n'est pas l'ordinateur de mon collègue qui l'a envoyé 4 fois.

J'ai regardé les entêtes du message... et il semble que ça soit le serveur de vidéotron qui a envoyé le courriel plusieurs fois.

J'ai contacté le clavardage de vidéotron... et on me dit bien sûr "le problème n'est pas de notre côté car vous êtes le seule à avoir signalé le problème".

je suis le destinataire et l'administrateur du serveur qui recoit les courriels en multiples copies. j'ai parlé à quelques employés qui recoivent pas mal de courriel... et aucun me signale un problème de ce genre.

ca ne serait pas la première fois que je vois un problème weird sur le serveur de courriel de vidéotron... ca fini toujours par se régler tout seul... mais en attendant, c'est gossant.

qu'est-ce que vous en pensez?

si quelqu'un de vidéotron veut me contacter en message privé, je peux lui envoyer les entêtes complètes des 4 message que j'ai recu jusqu'a maintenant.

entête partiel du premier message :

****************

Received: from alt41.smtp-out.videotron.ca ([23.233.128.28])
by mx27.antispamcloud.com with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
(Exim 4.89)
(envelope-from <xxx@videotron.ca>)
id 1ez0Jj-0006ql-Mb
for xxx@xxx.com; Thu, 22 Mar 2018 14:34:23 +0100
Received: from [192.168.1.209] ([184.161.xxx.xxx])
by Videotron with SMTP
id z056e55OLbon8z057ebDgO; Thu, 22 Mar 2018 09:16:37 -0400

*******************

2e message :

*************************

Received: from alt41.smtp-out.videotron.ca ([23.233.128.28])
by mx56.antispamcloud.com with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
(Exim 4.89)
(envelope-from <xxx@videotron.ca>)
id 1ez0rd-0009kk-Ca
for xxx@xxx.com; Thu, 22 Mar 2018 15:07:20 +0100
Received: from [192.168.1.209] ([184.161.xxx.xxx])
by Videotron with SMTP
id z056e55OLbon8z057ebDgO; Thu, 22 Mar 2018 09:16:37 -0400

*********************************

3e message :

*************************************

Received: from alt41.smtp-out.videotron.ca ([23.233.128.28])
by mx4.antispamcloud.com with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
(Exim 4.89)
(envelope-from <xxx@videotron.ca>)
id 1ez1sc-0000Nr-BJ
for xxx@xxx.com; Thu, 22 Mar 2018 16:12:39 +0100
Received: from [192.168.1.209] ([184.161.xxx.xxx])
by Videotron with SMTP
id z056e55OLbon8z057ebDgO; Thu, 22 Mar 2018 09:16:37 -0400

***********************

4e message :

********************

Received: from alt41.smtp-out.videotron.ca ([23.233.128.28])
by mx32.antispamcloud.com with esmtps (TLSv1.2:ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384:256)
(Exim 4.89)
(envelope-from <xxx@videotron.ca>)
id 1ez3pe-00087Z-UF
for xxx@xxx.com; Thu, 22 Mar 2018 18:17:20 +0100
Received: from [192.168.1.209] ([184.161.xxx.xxx])
by Videotron with SMTP
id z056e55OLbon8z057ebDgO; Thu, 22 Mar 2018 09:16:37 -0400

***********************************************

andree2dube · ‎02-04-2018

Bonjour,

avez-vous eu la réponse. J'ai le même problème depuis le 22 mars.

j'avais le problème a l'interne donc pour contourner le problème j'ai utiliser un autre serveur sortant. Ce qui me prouve que le probleme vient de relais.videotron.ca. Par contre il est difficile de demander a des gens de l'externe de demander ce changement.

J'ai aussi parlé a plusieurs personnes qui me disent qu'il y a beaucoup de lenteur avec relais.videoton.ca depuis le 22 mars

Anonyme · ‎03-04-2018

j'ai tenté de rejoindre le soutient technique de Vidétron à ce sujet...

j'ai appelé au nom de mon collègue qui utilise le serveur de vidéotron pour envoyer ses courriels personnels... et on m'a répondu qu'il n'y avait pas de problème de leur côté... que le problème venait de la configuration des appareils apparemment.

mon collègue n'a absolument rien changé de son côté (c'est moi qui s'occupe de la configuration de ses appareils)... et cela a commencé soudainement.

ça ne serait pas la première fois qu'il y aurait un problème "bizarre" avec les serveurs mail de Vidéotron... et que cela dure plusieurs jours/semaines avant que quelqu'un règle le problème finalement.

pour votre problème de lenteur, comme cela a été mentionné dans un autre thread, il faut utiliser l'authentification par nom d'utilisateur et mot de passe. De mon côté, mon collègue n'a pas de lenteur... c'est juste que certains de ces messages arrivent en double/triple/quadruple.

angie555 · ‎25-04-2018

Comment avoir mon courriel envoyer moi une boite svp solangebergeron

StevenB · ‎27-04-2018

Bonjour,

Notre soutien technique se fera un plaisir d'ajouter une adresse courriel à votre dossier et vous aider à la configurer si nécessaire. Veuillez svp nous contacter par téléphone ou clavardage: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

Merci et je vous souhaite une agréable journée!

Anonyme · ‎19-06-2018

Moi parfois avec le courriel de vidéotron je donne mon adresse à hotmail pour me faire parvenir un code d'accès et ça ne rentre jamais !!! Exemple j'ai une perte de mémoire pour mon mot de passe et je donne mon adresse de récupération qui est une adresse vidéotron pour recevoir mon code de validation et 9 fois /10 je ne recois rien !!!