iPad se déconnecte sur Facetime

gilles_o99 · ‎22-05-2021

J'ai le forfait 15 MB avec le modem Arris TM822. Le iPad perd la communication à l'occasion sur Facetime. J'ai upgradé mon système wifi d'un routeur unique à un système maillé récent mais le problème persiste.

Est-ce possible de privilégier la communication vidéo sur le modem pour ne pas perdre la communication en changeant des réglages sur le modem ? Il n'y a pas grand chose de brancher sur le wifi dans la maison sauf un chromecast qui ne sert pas souvent et 2 cellulaires.

Merci

sebems · ‎23-05-2021

la réponse est non le modem tu peux pas rien y dire cependant ton systeme maillé de routeur tu peux lui dire de privilegié la comunication vidéo mais pour ça faut lui dire

Grendizer · ‎24-05-2021

15mb... ?

Si c'est ce que je pense, c'est limite pour de la vidéoconférence.

Avant de changer de choses dans votre configuration, est-ce que vous pouvez baisser la qualité vidéo?

CedrikS · ‎26-05-2021

Bonjour gilles_o99,

Avez-vous pris communication avec le soutien technique afin de vérifier en détails cette situation? Si non, voici le lien pour les joindre: http://bit.ly/FB_Nous_joindre

Merci!