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[mobastien]

Bonjour, on est avec hélix 400, lorsque je fais un speedtest, je ne touche même pas au 70 mpbs de download et à 11 de uploadsur mon ordinateur.

Je suis branché réseau avec un cable CAT6, mes paramètres dans mon ordinateur sont tous correctement configuré pour obtenir 400 mpbs. 

Pour un forfait de plus de 100$ par mois c'est décevant

Avez-vous des solutions??

[SamusAran · Accepted solution]

Avec une vitesse de 70/11 c'est comme si la borne était configurée avec le forfait 60 mbps qui vient avec 10 mbps en amont.

Essaie un reset électrique de la borne.  Si le trouble est toujours présent, contacte le soutien technique.