Discussion de forum

Avatar de hemaesin
hemaesin
Officer
25-07-2022

Impossible de se connecter à Helix Fi à partir d'un ordi de bureau

Bonjours,  

 

(je suis désolé si cette requête apparaît en double - j'avais oublié de me brancher avec mon compte)

 

Voici le problème:   Après m'être connecté au 10.0.0.1 de ma borne Helix et m'être rendu dans la section ''Port Forwarding'' pour y être redirigé vers helixfi.videotron.com bien je ne suis plus invité à me brancher à Hélix Fi pour pouvoir continuer de faire le port forwaring comme je le faisais à l'habitude depuis que vous avez rendu ça plus difficile d'accès.   À la place j'ai droit a une invitation à downloader Helix Fi pour Android ou IOS.   Comment faire pour accéder à Helix Fi pour le web (ordi de bureau, Mac dans mon cas).

2 Réponses

  • Avatar de GabV
    GabV
    Moderator - Solution Expert

    Hi! Although our plans offer unlimited SMS, it's important to note that they are meant for a normal, residential-type, use. With such a high volume, you would swiftly be blocked by our security systems. This is most likely why ''by volume'' plans exist.  Have a great day!