HELIX FI AVEC VPN

Depuis juin 2020 ( depuis le vol d'identité chez Desjardins ) l'ensemble des appareils ( cellulaires, tablettes, labtops, etc ) sont muni d'un VPN qui sont ouvert en permanence ( sur un serveur localisé à Montréal )  pour sécuriser mes données sur tout mes appareils.  Depuis environ un mois, Helix Fi a cessé de fonctionner ( le message est: une connexion cellulaire ou wifi est nécessaire ) en. Il fonctionne seulement  si je ferme mon VPN. Pouvez vous m'expliquer pourquoi Helix Fi ne fonctionne plus lorsque mon VPN est en fonction ?