Helix 2.4ghz se désactive automatiquement

Bonjour, mon souci a été résolu en appelant le soutien technique, Merci.

tite question tu veux dire quoi par se desactive explique la situation 

Bon matin Kelix,

En lien avec cette situation, nous aimerions accéder au dossier et vérifier votre connexion ainsi que votre configuration. Pour ce faire, nous allons vous écrire en privé. Merci!