Comment négotier son forfait Internet à la fin d'une promotion?

xavier · ‎16-09-2017

Bonjour, j'ai présentement un forfait Internet résidentiel promotionnel avec un prix réduit et l'ajout d'un bloc de donnés de 300 Gb pour 12 mois seulement. La fin de ce 12 mois arrive bientôt. Quelles options s'offrent à moi pour conserver un prix raisonable avec le même nombre de donnés. Comment puis-je faire pour mieux négotier avec le service à la clientèle?

Merci

DannyD · ‎19-09-2017

Bonjour Xavier!

Vous pouvez en tout temps communiquer avec nos experts afin d'en discuter. Nous avons très à coeur l'entière satisfaction de notre clientèle et nous sommes à votre disposition à votre convenance.

Puisque nous ne pouvons pas accéder à votre compte via ce site, nous vous invitons à nous contacter via cette page: http://www.videotron.com/residentiel/nous-joindre

Nos agents seront heureux de vous répondre.

Au plaisir!

-Danny

Tardz1992 · ‎09-01-2018

Bonjour @xavier !

La solution est fort simple,
Ne perdrez pas votre temps à négocier avec le service à la clientèle!
Parlez directement avec la Satisfaction!

Composé le 611, option 1, 1, et 4 pour se désabonner d'un service. Vous tombez directement avec la Satisfaction!

À partir de là, libre à vous de sortir vos meilleur tallent de négociateur.

N'ayez pas peur, essayé en vaut la peine. Même si depuis 2 ans, la Satisfaction sont plus frileux... 😞

Bonne négociation!

Olivier

Anonyme · ‎02-02-2018

@Tardz1992 a écrit :

N'ayez pas peur, essayé en vaut la peine. Même si depuis 2 ans, la Satisfaction sont plus frileux... 😞

Je tiens à ajouter une chose.

Si la négociation ne tient qu'au prix, il faut que vous soyez prêt à sacrifier quelque chose. C'est certain qu'ils ne vous en donnera pas plus pour le même prix.