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Bonjour, peut-on changer le modem de pièce nous-mêmes ou cela requiert la venue d'un technicien malgré la Covid? La pièce devient une chambre de bébé il faut bouger le modem.
J'espere que vos équipes ont mis en place des solutions à distance.
Videotron déplace des techniciens pour faire des réparations. Si le déplacement du modem n'est pas absolument nécessaire je te suggère d'attendre, on doit tous faire notre part pendant la pandémie pour éviter la propagation du virus.
Si vous avez une autre sortie de câble là où vous désirez le déplacer, rien ne vous empêche de le changer d’endroit vous même. Vous débranchez le coaxial et le fil électrique tout simplement et vous rebranchez au nouvel endroit.
Si vous avez besoin d’installer une nouvelle sortie coaxial, faudra attendre le retour du service régulier des techniciens sur la route, car je ne considèrerais pas ça comme étant une urgence.
Allez au site de Videotron.com
Premiers pas
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Ludification
16 janvier 2022
