Discussion de forum
Résolu
Borne hélix
Bonjour,
Ma borne WiFi, 1ere génération la noire, a la fréquence 5ghz mais quand j'essaie de m'y connecter, tous appareils confondus, je me fais kicker de suite, impossible de me connecter à la borne en 5ghz.
J'ai tout essayé, redémarrage, réinitialisation, mais rien à faire ça ne fonctionne pas, j'ai contacté le service technique, ils me parlent d'un bug sur les plages 5ghz qui seraient saturés mais j'ai l'impression que ça ne concerne que moi...
Ça fait des jours voire des semaines que ça dure...
Ma borne WiFi, 1ere génération la noire, a la fréquence 5ghz mais quand j'essaie de m'y connecter, tous appareils confondus, je me fais kicker de suite, impossible de me connecter à la borne en 5ghz.
J'ai tout essayé, redémarrage, réinitialisation, mais rien à faire ça ne fonctionne pas, j'ai contacté le service technique, ils me parlent d'un bug sur les plages 5ghz qui seraient saturés mais j'ai l'impression que ça ne concerne que moi...
Ça fait des jours voire des semaines que ça dure...
GuyR@ a écrit :Vidéotron devrait informer ses clients de la date prévue, même approximative, de la prise en charge de connexions eSIM.
Tout à fait en accord avec toi.
par contre videotron, comme les autres fournisseurs, n’annonce rien temps qu’il n’y a pas de concret.
mais effectivement, il serait de bien de savoir si au moins videotron y travaille
1 Réponse
Bonjour amaricho,
Il est difficile de se prononcer sans avoir accès aux vérifications qui ont été complétées précédemment sur votre borne cependant ce comportement n'est certainement pas normal. Lorsqu'un canal sélectionné par la borne devint saturé, la borne devrait en principe choisir un autre canal lorsque vous redémarrez l'appareil. Je vous suggère fortement de contacter le soutien technique afin de faire vérifier cette situation de nouveau : https://videotron.com/nous-joindre.
