Discussion de forum
mehojarvis
22-02-2019Chevalier
Widget Vidéotron donne mauvaises informationa
Bonjour, J'ai installé l'application Espace Client et j'utilise le widget de consommation de données. Cependant sur le widget il est inscrit 3,70 Go alors que dans l'appli il est inscrit 3,83 Go. P...
- 27-02-2019
Bonjour mehojarvis. En lien avec le widget de l'application Espace Client +, il se peut que ce soit une situation qui doit être escaladée. Nous vous suggérons de joindre notre soutien technique par clavardage ou par téléphone à l'aide du lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci et bonne journée.
CedrikS
23-01-2020Moderator - Solution Expert
Bonjour LineCharette. Afin que nous puissions vérifier la configuration de votre logiciel de messagerie, nous vous suggérons fortement de joindre le soutien technique par clavardage ou par téléphone via le lien suivant: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. Merci!
- sebems08-11-2023Admiral
l'utilisation d'un autre routeur en double nat devrait regler ce type de cas
- Helios09-11-2023Officer
Ca ne règle rien. J'ai un Netgate 6100 derrière (appliance firewall avec pfsense v23.09), et si le routeur de Videotron ne peut pas être correctement configuré l'utilisation d'un second NAT n'apporte rien de plus. Venant de l'internet (TCP SYN), les paquets doivent en premier être correctement distribués (port forward) par le routeur Videotron. Et tant que la config par HelixFi sera défaillante, point de solution à l'horizon...
- daniel213018-12-2023Officer
Bonjour Helios je suis dans le même bateau mais je réussi à fonctionner en double nat avec un firewall Opnsense derrière la borne helix fi 2 parcontre puisque j'ai la télé helix je ne peux pas mettre la borne en bridge puisque ce n'est plus accepté depuis l'année passée, j'ai donc du passer par l'application helix fi et faire un DMZ vers mon firewall et attribuer une IP fixe à mon firewall via l'interface web de la borne. dans mes tests j'ajoute environ 2-3 ms de ping supplémentaire dans cette configuration