Discussion de forum
Service à la clientele
J'ai un recepteur Helix qui fait défaut,l'image est fixe sur l'écran de bienvenue,rien ne fonctionnent.je contacte le soutien technique Dimanche matin pour me dire que ca prend un technicien et ce pa...
Bonjour herve69. Nous aimerions vous inviter à communiquer avec notre soutien technique par clavardage ou par téléphone: < http://bit.ly/FB_Nous_joindre >. De cette façon, l'un de nos agents pourra accéder à votre dossier afin de vérifier les rendez-vous en lien avec votre appel de service. Merci!
S'il y a une panne d'internet, le terminal ne fonctionnera pas lui non plus. J'ai eu un probleme similaire durant les jour ou il ne fesais pas tres beau oar chez moi et l'internet n'etais pas stable et avaia des probleme donc mon helix tv buggais jusqu'a devenir completement noir mais le lendemain tout etais revenue par contre. J'avais aussi des trouble de relantissement du terminal au niveau du guide qui avais un lag mais depuis que j'eteind le terminal completement chaque nuit ou quand jsuis pas chez moi le probleme est regler.
Salut Freesoulpk
Comment tu fais pour éteindre le terminal TV Hélix ? Il ne semble pas y avoir de bouton Power et me semble qu'il se met en veille tout seul.
Merci pour ta réponse
- Zammielcommande vocal "eteindre" cela vas eteindre le terminal donc la led blanche sur le terminak vas eteindre pour indique que le terminal est fermer
