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Paquetmh
Spartan
06-27-2022
Résolu

L’appli Hélix n’enregistre pas pour les usagers d’illico

Je suis abonné à illico et depuis le 15 juin 2022 Vidéotron a désactivé l’excellente appli illico pour nous imposer l’appli Hélix. Résultats, on a perdu la possibilité de programme nos enregistreurs à distance. Lors d’un appel au service au clients, on me mentionne que je peux enregistrer une émission sur ma tablette et la regarder en voyage et cela avec l’appli Hélix. J’ai essayé en vain avec plusieurs émissions et je n’ai jamais la possibilité d’enregistrer. Je fais ces essais à la maison tel que demandé par l’appli et cela ne fonctionne pas.

 

Est-ce que certains d’entre vous (clients illico) ont réussi à faire ces enregistrements ?

 

 

 

36 Réponses

  • Bonjour

    Très déçu moi aussi. Malheureusement je ne peut pas changer pour Hélix

    Le service internet. télé, téléphonie est inclus dans mon loyer et je demeure dans un immeuble de 78 appart et qui fait parti un ensemble de 3 immeubles.

    Demander à mon locateur de baissé mon loyer équivalent des services on oublie ça