Discussion de forum

Avatar de Mulder1969
Mulder1969
Disciple
28-11-2019
Résolu

Helix probleme image et son

Avant de me résigner à téléphoner chez Videotron, je tente ma chance ici. Je suis donc abonné à Helix depuis le début octobre et j'ai 3 récepteurs. Or, depuis plus de 3 semaines j'ai un problème avec ...
Helix
terminal
  • Avatar de Kira
    Kira
    29-11-2019
    Mar--Thé  a écrit :

    C'est pas normal. Moi, la première chose que je ferai, c'est appeler le soutien technique. Un expert ou une experte va vous répondre plus vite qu'ici. :-) 

    Je suis du soutient technique et la premiere chose que j'y ferais vérifié c'est ce que j'ai mit plus haut.

Avatar de LucGiguere
LucGiguere
Disciple
18-12-2019

J'ai un problème semblable avec ma LG , pas de son sur le HDMI et des problème lorsue je converti le signal HDMI en Component.

 

Elle n'est pas neuve mais fonctionne très bien et offre une qualité d'image exceptionnelle.

 

Donc la solution est de changée de télé?

 

Ça fonctionnait très bien quand le technicien a procédé à l'installation.

 

C'est écrit où dans mon contrat les clauses de compatibilités après les mise à jour ? On ne m'a jamais parlé de non rétro-compatibilité

 

 

Avatar de Mulder1969
Mulder1969
Disciple
18-12-2019
Pas trouvé ça non plus dans le mien..Et dire qu'on est comme "pris" avec ça pour 3 ans.. On m'a demandé ce matin au boulot les avantages de helix, alors je crois pas avoir suscité un nouvel abonnement!