Discussion de forum
facture
On m' envoie un courriel pour ma facturation mais je ne la vois pas lorsque je vais sur mon compte ????
Bonjour
Dans ton espace client à la page acceuil vous devriez voir votre facture comme montré
:catvery-happy:
Bonjour bowling200 ,
est-ce que tu parle de la facture Helix ou la facture des autres services?
https://videotron.com/connexionParce que la facture n'est pas dans le même espace client :)
Ai reçu un courriel avec ma facture Hélix ( j' ouvre et je vois ) mais je ne la vois pas lorsque je me connecte sur mon compte Hélix, concernant l' autre facturation je vais sur mon espace client et je n' ai pas ce probème.
C'est super bien pensé. On a deux services chez le meme fournisseur et deux factures différentes, bravo.
Bonjour, je suis passé à Hélix en novembre et je suis client vidéotron depuis belle lurette mais Hélix a changé mon # de compte sans m'avertir alors moi je paye à mon institution bancaire les montants prévus jusqu'à maintenant et ce sans changer le # référence associé à Vidéotron car toujours depuis longtemps ce numéro de compte mais oups! l'argent s'en est allé chez vidéotron ce qui ma donné un crédit jusqu'à maintenant de -412.$ mais ATTENTION! un défaut de paiement pour mon nouveau compte Hélix de 412$
Lorsque je constate la situation je communique avec le service client qui me répond que le montant n'est pas transférable.
Quelle blague !!! Apparemment je vais recevoir un chèque dans une dizaine de jours et je dois repayer HÉLIX.
HÉLIX c'est chez VIDÉOTRON oui ou non?
Werty a écrit :Lorsque je constate la situation je communique avec le service client qui me répond que le montant n'est pas transférable.
Quelle blague !!! Apparemment je vais recevoir un chèque dans une dizaine de jours et je dois repayer HÉLIX.
HÉLIX c'est chez VIDÉOTRON oui ou non?
Helix est géré par un systeme de facturation différent de illico.
- Je ne suis plus capable daller ds mon compte Vidéotron car je ne me souviens plus de mon mot de passe
