Discussion de forum
Ylav
21-12-2020Initiate
Diffusion sur Hélix Go des postes gratuits
Bonjour, est-ce quelqu’un peut m’expliquer la logique de bloquer la diffusion de certaines émissions de postes généralistes tel que TVA ou Radio-Canada? Je m’explique, il arrive parfois lorsqu’on ve...
Ylav
23-12-2020Initiate
Non, elle n'est pas bloqué sur le web, ni sur la chaine. Seulement sur Hélix GO.
En bref, ceux qui paie et utilise Hélix GO, ne vois pas.. Mais ceux qui utilise le web via TVA ou autre, par exemple, et qui ne paie pas.. eux.. ils voient. Pour être cohérent, ça devrait être bloqué sur le web aussi, mais ça ne l'est pas..
Qui plus est.. tu es chez toi et tu écoute TVA sur Hélix.. pas de problème. Tu utilise Hélix GO.. oups.. bloqué.
Donc, ce n'est que la plateforme qui est bloqué. Alors, même si on fait la promotion de l'utilisation de Hélix GO.. Ils font quand même ch..r leurs clients avec cet incongruité...
SamusAran
24-12-2020Super utilisateur
Je t'invite à contacter le soutien technique avec un exemple concret lorsqu'une émission est diffusée via l'appli de la chaîne mais pas avec l'appli Helix. Il faut faire corriger ce problème.