Discussion de forum
Diffuseur helix
Depuis des années, j'utilise helix et tout va très bien zéro problème! Mais là depuis 2 semaines quand j'ouvre la télé ça m'indique problème de connexion, ou je suis entrain d'écouter un émission et ...
Probablement un trouble de communication entre le terminal et les serveurs Helix.
As tu essayé de :
- Débrancher le fil électrique de la borne pendant 5 secondes puis le rebrancher pour la redémarrer
- Patienter 5 minutes, le temps que la DEL soit allumée blanche fixe
- Débrancher et rebrancher le fil électrique du terminal pour le redémarrer
Si oui, la prochaine étape serait de contacter le soutien technique de Videotron pour investiguer plus loin
Merci je vais réessayer et j'appellerai Vidéotron si cela ne fonctionne pas
