Discussion de forum
Entente non respectée
Nous sommes clients vidéotron internet + télévision depuis plusieurs années et pour la téléphonie cellulaire nous étions clients Bell mobilité. En décembre nous devions changer nos 3 téléphones et a...
Bonsoir Caroline,
Navrés de lire qu'il semble y avoir eu un problème avec l'offre qui vous a été faite. Nous souhaitons vous aider avec cela. Nous allons vous écrire en privé.
- Yannick
Même chose pour nous, vraiment tannée, nous changeons de fournisseur après plus de 20 ans.. Depuis l'ajout d'HÉLIX, tout fonctionne tout croche (service, facturation, wifi, équipement, enlèvement de blocage d'internet sur un téléphone d'ado sans notre consentement et j'en passe!!!!). Nous étions supposé recevoir un appel pour une autre problématique dans les 72 heures et toujours rien.. encore de belles promesses pour raccrocher et passer à un autre appel. Ce sera terminé pour nous cette semaine.
