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Discussion de forum

Avatar de Anonyme
Anonyme
10-16-2017

VoLTE sur iPhone 7/8 disponible maintenant, vrai ou faux?

bonjour à tous, 

 

il y a déjà eu des sujets sur le VoLTE... mais je pose LA question. 

Est-ce que c'est disponible aujourd'hui?

 

ça fait deux personnes qui me disent que je dois appeler Vidéotron pour le faire activer... et que ça serait disponible sur iPhone 7 et 8 seulement pour le moment. 

J'ai une carte sim compatible (selon ce que l'espace client m'indique)... mon iPhone a été acheté directement de Apple. 

La semaine dernière, j'ai contacté vidéotron... et on m'a dit que ce n'était pas disponible pour les clients... le VoLTE est seulement dispo à l'interne car c'est en test. 

 

apparement les apples sur Wifi seraient aussi possibles.

 

qui dit vrai? disponible aujourd'hui, oui ou non?

  • Bonjour Zadigre,

     

    Le VoLTE n'est pas annoncé publiquement donc il n'est présentement pas possible aux clients de l'activer même si leurs appareils et cartes SIM répondent aux critères d'admissibilité. Nous vous remercions de votre engouement mais soyez assuré que tout sera en place très bientôt!

     

     

  • Avatar de VinhN
    VinhN
    Moderator - Solution Expert

    Bonjour Zadigre,

     

    Le VoLTE n'est pas annoncé publiquement donc il n'est présentement pas possible aux clients de l'activer même si leurs appareils et cartes SIM répondent aux critères d'admissibilité. Nous vous remercions de votre engouement mais soyez assuré que tout sera en place très bientôt!

     

     

    • Avatar de signaleur
      signaleur
      Initiate

      La personne (vendeur préposé, technicien etc) chez SuperClub Videotron à Vaudreuil, me l'a activé devant moi, en communiquant avec une personne à Montréal, en clicquant une case dans mon dossier.

      • Avatar de SamusAran
        SamusAran
        Super utilisateur

        Selon le soutien technique, le VoLTE requiert une mise à jour d'iOS qui va arriver dans les prochains jours. 

         

        Même si on l'active dans ton dossier, ça ne fonctionnera pas tant que Apple ne rend pas la mise à jour disponible.

         

        Essaie de faire un appel avec ton téléphone signaleur,  Je suis certain que le logo du réseau dans la barre de statut va changer de LTE à 4G ou 3G ce qui indique que ton appel passe par les réseaux conventionnels et non pas en VoLTE.

    • Avatar de Anonyme
      Anonyme
      Et puis le volte est pour bientôt?
      La faq pour le volte est en ligne.
      Apparemment le service à la clientèle peut activer l’option volte dans les comptes des clients.
      Mais le volte n’est toujours pas disponible sur mon iPhone 7 même si j’ai la sim compatible
      • Avatar de SamusAran
        SamusAran
        Super utilisateur

        Comme je disais il y a quelques jours, le VoLTE requiert une mise à jour d'iOS qui va arriver dans les prochains jours.   As-tu reçu une mise à jour d'iOS sur ton iPhone ?

         

        De toute manière, à moins d'avoir des gros problèmes de réception 3G/4G, moi je me garderais une petite gêne les premières semaines le temps que les bugs du VoLTE sortent.