Discussion de forum
Problème envoie mail Iphone
Bonjour
Je n'arrive plus a envoyer de mail depuis mon nouvel Iphone. J'ai pourtant saisie les memes serveurs qu'a l'habitude pour courrier sortant, mais rien ne fonctionne. Une idée?
Bonjour Denis4!
Désolé pour le délai de réponse! Cette situation pourrait être causée par un problème de mot de passe. Êtes-vous en mesure de vous connecter au Courriel Web? Si tel n'est pas le cas, je vous suggère de modifier votre mot de passe courriel via Espace-Client.
Assurez-vous également d'utiliser la configuration courriel utilisant l'encryption SSL. Vous pourriez ne pas être en mesure d'envoyer des courriels à partir d'une connexion autre que votre connexion Internet de Vidéotron si vous n'êtes pas configuré en SSL. Vous trouverez plus d'informations sur notre site de Soutien à la page https://videotron.com/soutien/internet/courriel/configurer-courriel .
Si malgré tout vous ne pouvez pas envoyer de courriels, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe de Soutien Technique.
Bonne journée!
-JFrancoisD
Bonjour Denis4!
Désolé pour le délai de réponse! Cette situation pourrait être causée par un problème de mot de passe. Êtes-vous en mesure de vous connecter au Courriel Web? Si tel n'est pas le cas, je vous suggère de modifier votre mot de passe courriel via Espace-Client.
Assurez-vous également d'utiliser la configuration courriel utilisant l'encryption SSL. Vous pourriez ne pas être en mesure d'envoyer des courriels à partir d'une connexion autre que votre connexion Internet de Vidéotron si vous n'êtes pas configuré en SSL. Vous trouverez plus d'informations sur notre site de Soutien à la page https://videotron.com/soutien/internet/courriel/configurer-courriel .
Si malgré tout vous ne pouvez pas envoyer de courriels, n'hésitez pas à communiquer avec notre équipe de Soutien Technique.
Bonne journée!
-JFrancoisD
